A pesar de que la venta de autos en México cayó 1.1 por ciento en los primeros nueve meses del año, KIA considera que puede cerrar 2017 con cifras muy por encima de la industria, ya que prevé comercializar 80 mil unidades en total, dijo Horacio Chávez, director general de la marca en el país. En 2016, la marca comercializó 58 mil 112 vehículos en el país, por lo que de alcanzar las 80 mil unidades, tendría un aumento de casi 38 por ciento. Las ventas de KIA, explicó el ejecutivo, se deben a la expansión de su red de distribuidores y a que ahora tiene un portafolio de 10 autos, por encima de los tres que sumaba cuando llegó en 2015. KIA alista nuevos lanzamientos para 2018, año en el que también prevé una baja demanda de autos. Para la empresa, destacó Horacio Chávez, es importante elevar la satisfacción del cliente, por lo que trabajan en agilizar la distribución de las refacciones. Parte de esto es el programa llamado ‘Safety Parts’, cuyo objetivo es apoyar con descuentos de hasta 60 por ciento a los clientes que sufrieron del robo de alguna de las piezas de su auto.
