Se disparan quejas en línea contra el transporte público

GUADALAJARA, JALISCO (11/ENE/2014).- El módulo en línea de Atención Ciudadana del Gobierno del Estado cuenta con un sitio para atender quejas contra el transporte público. Desde sus inicios, y hasta diciembre de 2013, el portal recibía en promedio 45 quejas al mes; sin embargo, con la entrada en vigor del aumento a la tarifa, esa cantidad se ha disparado, pues del 1 al 9 de enero se han presentado 147 quejas en este sitio.

Tal cantidad registrada durante los primeros nueve días del año se ha centrado en su mayoría en quejas contra el aumento al precio del servicio, pues los ciudadanos consideran que es injusto dada la pésima calidad del mismo, según sus denuncias, y al mal estado que tienen algunos camiones.

El portal de Atención de Casos del Transporte Público opera desde agosto de 2013.

El coordinador de Proyectos Estratégicos de Atención Ciudadana y encargado de este sitio, Jorge Hernández Ledón, indicó que todos estos reportes son también documentados por la Secretaría de Movilidad, dependencia encargada de darle seguimiento a éstos; si varias de estas quejas indican reincidencia de parte de una unidad del transporte público, se aplican las sanciones correspondientes y señaladas en la Ley de Movilidad.

La nueva tarifa de siete pesos para el transporte público fue aprobada el 21 de diciembre y al día siguiente entró en vigor. Desde que se estableció el nuevo costo, gran parte de la ciudadanía mostró su rechazo. También, en lo que va del año cuatro personas han sido víctimas mortales del transporte público, por lo que la Secretaría de Movilidad intensificó desde el pasado jueves un operativo de monitoreo a las unidades y hacer valer las normas viales.

EL DATO
Quejas más comunes

El costo del servicio.

Unidades con rampa para discapacitados no dan la parada.

Mal estado o deterioro de las unidades.

El operador pone música a volumen alto en la unidad.

No se respeten los asientos especiales.

No respetar el uso del transvale.

Mala atención del operador.

Las unidades no dan parada.

YA ESTÁ ANTE UN JUEZ
Consignan a choferes por muertes de víctimas

Dos de los cuatro choferes del transporte público que hasta el pasado jueves se habían visto involucrados en accidentes viales donde murieron cuatro personas en este 2014, han sido consignados ante un juzgado; sólo uno de ellos ha recuperado su libertad por el pago de una fianza.

El conductor Luis Enrique Viruette, quien presuntamente atropelló en la colonia Mexicaltzingo y dio muerte el 5 de enero a Rosendo Beltrán Estrada, de 92 años, se encuentra detenido y sigue su proceso judicial en el Juzgado Octavo de lo Penal, en espera de recibir sentencia o ser absuelto del delito de homicidio imprudencial.

Mientras que José Luis Jiménez Luna, de 47 años, recuperó su libertad tras el pago de una fianza, pero el proceso judicial en su contra continúa.

Por su parte, Alfredo Martín del Campo, conductor de un camión de la ruta 643 que atropelló la noche del 8 de enero a una estudiante de secundaria, su término constitucional concluyó ayer por la noche, por lo que podría ser consignado ante un juzgado.

Mientras que Sergio Antonio Serratos Vázquez, de 53 años, quien manejaba un midibús de la ruta 640, aún está siendo investigado.

Nuevas unidades, a prueba

El Sistema de Transporte Colectivo de la Zona Metropolitana de Guadalajara (Sistecozome) tiene a prueba nuevas unidades del transporte público que eventualmente sustituirían a los trolebuses, unidades eléctricas que lucen deterioradas.

Los nuevos camiones tienen un diseño moderno y algunos ya circulan en las calles de la ciudad.

SABER MÁS
¿Cómo opera el sitio?

Puede realizar quejas ingrese al siguiente enlace: http://www.jalisco.gob.mx/es/atencion-ciudadana/reportes-y-denuncias/atencion-de-casos-del-transporte-publico.

Será redirigido hacia otra página en la que tendrá que ingresar los datos de su reporte: número de unidad, ruta, el horario en que se dio el hecho a reportar, los cruces de las calles por las que circulaba la unidad al momento del hecho.

Personal de la Secretaría de Movilidad da seguimiento al reporte.