Alrededor de las 20:35 horas, un familiar de las víctimas acudió a la clínica ubicada en la Avenida Río Nilo y la calle Loma Tonalá, en la colonia Loma Dorada, para recoger a los ahora occisos, tras recibir el tratamiento. El hombre al llegar a la puerta del establecimiento, donde se brindaban tratamientos para reducir de peso, tocó a la puerta, pero no obtuvo respuesta, sin embargo, ésta se encontraba abierta e ingresó. Tras buscar a sus familiares, los encontró muertos dentro de una cámara hiperbárica. Posteriormente el familiar de las víctimas, pidió ayuda al Cuerpo de Bomberos Tonalá, quienes a su llegada, sólo confirmaron la muerte de la pareja; tenía aproximadamente tres horas de haber fallecido. “Encontramos dos personas ya fallecidas dentro de una cámara hiperbárica, una cámara para reducir de peso a través de la oxigenación, al parecer fue una mala maniobra, un descuido de los o las encargadas, se desconoce cómo pasó”, explicó el jefe de bomberos tonalteca Manuel Nájera Gutiérrez. Posteriormente acudieron agentes de la Procuraduría General de Justicia del Estado y del Instituto Jalisciense de Ciencias Forenses (IJCF) quienes realizaron las investigaciones del caso. Los cuerpos de las víctimas fueron llevados a la morgue de la Zona Metropolitana de Guadalajara en espera que sean reclamados de manera oficial por sus parientes.
