Jaliscienses desaprovechan citas por Internet para tramitar licencias

GUADALAJARA, JALISCO (22/FEB/2016).- Más de 50 por ciento de las citas que se solicitan vía internet a la Secretaría de Movilidad ( Semov) para tramitar o renovar la licencia de manejo se desaprovechan, la oferta al día es de 250 y solamente se utilizan la mitad, por lo que la gente sigue haciendo largas filas, perdiendo hasta una hora y desaprovechan la tecnología de la página web del organismo.

Lo anterior fue mencionado por el director de Licencia de la Semov, Gustavo Adolfo Flores Delgadillo: "La oferta que tiene la dirección de Licencias es ofrecer hasta 250 citas diarias y solamente se solicitan entre 100 ó 150 y no todos vienen, mucha gente hace cita y no llega, el sábado es con cita, son 300 citas que se emiten, hay días que no vienen 100 citados".

El funcionario recomendó a la población utilizar la tecnología y con ello aminorar considerablemente los tiempos de espera para renovación o emisión de licencia nueva.

"Si la persona trae cita ni siquiera hacen fila, llegas con tu cita impresa o en el celular, la muestras, si tus documentos están correctos pasas a las sillas y el tiempo es mucho más ágil", dijo Flores Delgadillo.

Se Reestructuran

Por otro parte, la Semov avanza en términos de reestructuración para disminuir los tiempos de las personas que buscan renovar una licencia, ya que desde la próxima semana podrán tener un fichero eléctrico (tipo institución bancaria o SAT), para avanzar de forma más rápida y acortar tiempos de espera.

"Se instalará un fichero electrónico, al cual se le van a cargar más módulos para atención a refrendo que a atenciones nuevas, esa fila será virtual y electrónicamente, como cuando se va al banco y te dan un folio, ellos te preguntan si eres cliente o no, no sabes porqué lo hacen, pero al final te das cuenta que la fila de clientes avanza más rápido y eso pasará con la del refrendo, no por darle prioridad, sino porque los de nueva licencia se atoran en los exámenes y los de refrendo se van".

En la reestructura de los 16 módulos que se tienen, 70 por ciento será para refrendo que es el promedio que emiten diariamente y el restante 30 por ciento a nuevas licencias. Se espera que con la nueva oficina que abrirá en Tonalá, la cual sí emitirá licencias nuevas, las cargas de las instalaciones de Semov estén menos saturadas.

Beatriz López y Jaime Medina son un matrimonio que llegaron a Semov a renovar su licencia, afirman que han estado formados por 40 minutos y aún les faltaba por los menos cinco personas más para que les revisaran sus documentos.

"Por lo menos vamos a estar aquí otros 40 minutos, ya que hay bastante gente que está delante de nosotros, aunque solamente es renovación, pero sí es tardado", dice Beatriz.

Piedras en el camino para renovar o sacar licencia nueva

-Si no llevas los documentos, buscar y sacarlos en un Ciber (30 minutos)
-Certificación porque no se tiene la licencia físicamente (20 minutos)
-Pago de certificación (recaudadora 5 de SepafF (60 ó 90 minutos)
-Tipo de sangre no se conoce (Semov brinda servicio y se tarda de 30 a 40 minutos)
-CURP erróneo (Ir a Archivo del Estado o ir ante el Jurídico y hacer trámite ante el Instituto de Transparencia para que diga que es la misma persona) 20 ó 30 minutos
- Fila para la revisión de documentación (25 a 45 minutos)
-Pago de 440 pesos por la renovación (depende de la recaudadora)

Documentos para sacar la licencia
Identificación (Credencial de elector)
Curp
Comprobante de domicilio

Cifras
600 licencias se emiten al día en Semov
35 por ciento aumenta durante los meses de diciembre y enero
16 módulos para emisión de licencias en Semov

Sitios para renovación
Plaza las Torres
Módulo administrativo de Las Águilas
Centro Sur
Pila Seca en Tlaquepaque
Próximamente Tonalá
Sitio para citas: citas.jalisco.gob.mx/movilidad

EL INFORMADOR / GUADALUPE TREWARTHA