Logra UMF 51 del IMSS-Jalisco certificación de calidad

GUADALAJARA, JALISCO.- La Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 51 del IMSS Jalisco, obtuvo la certificación que otorga el Consejo de Salubridad General a las instituciones que garantizan al usuario servicios de calidad, oportunos y eficientes.

La UMF del IMSS Jalisco logró dicha distinción tras haber cumplido una serie de requisitos no únicamente en el ámbito de infraestructura y equipamiento, sino en varios de sus procesos internos.

Entre las acciones para obtener el certificado se encuentra la adquisición de un equipo conocido como Carro Rojo para destinarlo al servicio de rayos X, explicó la directora de la UMF, Elizabeth Hernández Rodríguez.

Indicó que este equipo permite resolver alguna eventual situación de emergencia que se presente, en este caso, mientras se lleva a cabo algún estudio de radiodiagnóstico.

Dijo que el personal de Rayos X fue cambiado temporalmente como una estrategia para llegar a la certificación y trabajan 'con espíritu de mejora continua que se refleje en un servicio de calidad y calidez a los usuarios y con la idea de que trabajar en equipo nos fortalece'.

La UMF 51, ubicada por la calle Magisterio en la zona de La Normal, tiene una población adscrita cercana a las 130 mil personas y ofrece un completo servicio de rehabilitación física que la distingue de entre las 109 unidades de primer nivel con que cuenta el IMSS en el estado.

En un sólo día, la UMF 51, ofrece un promedio de 803 consultas de medicina familiar y 119 en urgencias, además realiza un promedio de dos mil 500 estudios de Rayos X (de ahí la importancia del reforzamiento de este servicio) y unos siete mil análisis clínicos.

Cuenta con una plantilla de poco más de 300 trabajadores que laboran en 20 consultorios durante el turno matutino y 21 en el turno vespertino.

El proyecto es continuar haciendo los ajustes que se requieran a fin de continuar en el proceso de mejora continua que le garantice satisfacción total a la población usuaria de sus servicios.