Vivienda, el tercer sector con más quejas

CIUDAD DE MÉXICO (04/NOV/2010).- La Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco) dio a conocer que el sector vivienda es ya el tercer sector económico del país con más quejas presentadas ante la Profeco con cinco mil 681 reclamaciones formales en lo que va de 2010. La industria está sólo por detrás de Telecomunicaciones y Electricidad.

Los principales motivos de inconformidad de los consumidores están relacionados con la entrega del inmueble, garantías, cambios, devoluciones o bonificaciones.

Por ello, el pasado 24 de junio de 2010, Profeco e Infonavit firmaron un convenio de colaboración con el objetivo de coordinar esfuerzos para la protección de los consumidores derechohabientes del Infonavit que quieran adquirir una vivienda.

Por ello, publicó en su sitio web (profeco.gob.mx) un aviso para que las desarrolladoras y constructoras de vivienda registren cuanto antes sus contratos de adhesión para que puedan vender viviendas por medio del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda de los Trabajadores (Infonavit).

Las empresas constructoras tienen hasta el último día hábil de noviembre para realizar este trámite.

"Ésta es una disposición para proteger los derechos de los consumidores de vivienda, quienes pueden revisar los contratos de adhesión y la cantidad de quejas de las inmobiliarias de su interés a través del Teléfono del Consumidor y del Buró Comercial (burocomercial.profeco.gob.mx) de la institución. Además, es una garantía que un contrato registrado ante Profeco no contendrá cláusulas abusivas ni engañosas", explicó Profeco en un comunicado.