Usuarios 'sufren' otra falla en la red de Telcel

CIUDAD DE MÉXICO (14/DIC/2011).- Otra falla en la red de Telcel. Ahora son los servicios de voz. Usuarios de esta empresa, en la ciudad de México, no pudieron hacer llamadas desde su teléfono móvil, debido a que escuchaban una grabación pidiendo que registraran su línea.

Esa alerta es la misma que apareció el año pasado durante el proceso del Registro Nacional de Usuarios de Telefonía (Renaut). Hasta ahora, Telcel no ha informado la razón de este problema.

Esta es la segunda falla que presenta la red de Telcel en el presente mes. El pasado jueves 8 de diciembre, usuarios de las zonas de la Condesa, Universidad, Del Valle y Centro Histórico tuvieron afectaciones en sus servicios de datos.

En ese momento, la empresa explicó que una tarjeta de datos en una de las centrales de la compañía ubicadas en la Ciudad de México que sirve principalmente a dichas zonas tuvo una falla.

El 30 de noviembre usuarios de Polanco, Tecamachalco, Santa Fe y Las Lomas se quedaron sin servicio debido a que OHL, constructora que hacía obras para el segundo piso del Periférico, rompió tramos de fibra óptica de Telmex con las cuales se da servicio a Telcel, entre otros clientes.

En este caso, Telcel hizo bonificaciones a sus usuarios de 40 minutos a suscriptores de planes de pospago, y de 25 pesos a cada uno de los de prepago.