Multas de Profeco a abusivos

CIUDAD DE MÉXICO.- A una semana de que la Profeco instaló sus módulos de atención en diversos aeropuertos del país y centrales camioneras recordó a los prestadores y comerciantes que todo abuso será castigado hasta con dos millones de pesos.  

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco), Antonio Morales de la Peña, recordó que estos módulos operarán hasta el 5 de enero en la terminal aérea de Tijuana y en las dos terminales del Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México, entre otros.  

El funcionario federal pidió a los paseantes, en particular a quienes viajan por avión, a revisar detenidamente los términos de los contratos, así como las particularidades de los paquetes o boletos adquiridos, a fin de conocer a fondo los servicios.  

Antonio Morales indicó que en el caso de sobreventa de boletos o de cancelación de vuelos, las compañías aéreas deberán ofrecer al usuario de forma inmediata, y a su elección, opciones como reembolso, u otra opción para efectuar viajes.  

Asimismo otorgarles la posibilidad de comunicación telefónica al punto de destino, alimentos y hospedaje, en caso de que se requiera pernoctar, así como transportes en una fecha posterior.  

En caso de viajar en autobús el consumidor debe revisar fecha, hora y precio del boleto, número de asientos asignados, así como las condiciones de cancelación.