El Sitio 40 casi duplica viajes por uso de aplicación móvil

GUADALAJARA, JALISCO (12/OCT/2015).- Para el Sitio 40 de Las Águilas, la aplicación móvil que estrenó hace alrededor de dos meses ha resultado mejor de lo esperado. Los servicios de taxi —que en promedio eran de 400 al día—, se incrementaron hasta 700, sobre todo, durante los fines de semana.

“Nos está yendo mejor de lo que pensábamos, la aceptación por parte de la sociedad fue increíble. Ha habido momentos en los que estamos saturados de trabajo y gran parte de eso es por la aplicación”, destacó José Antonio Ramírez, integrante de la Comisión de Honor y Justicia del Sitio 40.

La aplicación ya tiene más de tres mil descargas a través de Play Store y Apple Store, y se encuentra como Taxi 40 Las Águilas.

Sin embargo, puntualizó que la solicitud de servicios no sólo aumentó a través de la aplicación, sino también vía telefónica a la base del sitio; otra ruta es la página de Facebook del Sitio 40.

De acuerdo con el entrevistado, el tiempo de respuesta a los usuarios que solicitan el servicio a través de la aplicación, es de cinco minutos. En cuanto al pago del servicio, 70% de los clientes lo hace en efectivo y el resto, con la tarjeta.

El Sitio de Las Águilas arrancó con 42 vehículos utilizando la aplicación móvil, paulatinamente llegó a 70, y se prevé “en breve” sean la totalidad: 160.

Ramírez informó que recientemente incorporaron una herramienta con la que el usuario “está maravillado”: un sistema de cobro por medio de correo electrónico, en el que un mensaje indica al cliente qué pasos seguir para pagar. “Usted no me entrega ni la tarjeta, ni deja su información abierta, solamente ingresa sus datos.

Obviamente, entra a una página con todos los candados de seguridad antifraude, los datos de su tarjeta, usted mismo ingresa la cantidad y el pago se realiza por medio de transacción”.

Ramírez añadió que hay aspectos por mejorar. Entre las sugerencias recibidas por parte de los usuarios está que se les dé una tarifa aproximada de su viaje, es un tema en el que ya trabajan los programadores.