Alertan fraudes en ''auxilio'' por buró de crédito

GUADALAJARA, JALISCO (12/SEP/2013).- Si alguien le dice que lo puede sacar del buró de crédito, lo más probable es que pretendan hacer que caiga en un fraude. Wolfgang Erhardt Varela, vocero oficial de Buró de Crédito, afirma que han detectado estas trampas: "No quiero usar la palabra 'empresa', porque ni lo son. Estos estafadores que te prometen sacarte del buró de crédito por una lana no lo pueden hacer; nadie  puede hacer eso, es un fraude".
 
Erhardt Varela explica que quienes ofrecen este servicio, lo que en realidad pretenden es realizar un doble fraude: "Primero te van a pedir tus datos personales para encontrar tu archivo en buró de crédito; entre esas cosas, vienen documentos como la credencial de elector, comprobante de domicilio, estados de cuenta... les estás dando la llave de tu identidad para que ellos hagan lo que quieran, como sacar un crédito a tu nombre".
 
El segundo paso de esta práctica fraudulenta es cuando quien la realiza pide dinero para iniciar el trámite. El único destino que tendrá este recurso es la cartera del estafador.
 
Wolfgang Erhardt explica que la ley marca una manera para limpiar los historiales crediticios: cuando una persona detecta un movimiento que nunca realizó. En ese caso, la reclamación se realiza ante Buró de Crédito, que tendrá la obligación de verificar ante la institución involucrada; si esta acepta que hay un error, se actualiza el historial crediticio. Si, por el contrario, la institución comprueba que no es un error y que sí hay una falla en pagos por parte de un ciudadano, éste tendrá la opción de acudir ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) para reclamar. En este panorama, la decisión final será tomada por una junta de conciliación.
 
Hay otra opción: si la institución involucrada no contesta a los cuestionamientos de Buró de Crédito, el historial crediticio será modificado bajo las reclamaciones del usuario.
 
Aunque la ley contempla estas situaciones, es raro que se presente un caso con esas características. Para no quedarse con la duda y evitar cualquier problema, el vocero de Buró de Crédito recomienda revisar el historial crediticio al menos una vez al año. Las personas pueden hacerlo sin costo en la página www.burodecredito.com.mx. También se puede llamar al 01 800 640 7920 o acudir a las oficinas de la Condusef con una identificación vigente.
 
Recomendaciones
 
- La amenaza de hacer que una persona ingrese al buró de crédito es falsa. La gente ingresa a este sistema desde que solicita un crédito, ya que ahí está su historial.
 
- La recomendación es destinar, como máximo, 30% del ingreso para el pago de créditos.
 
- Si una persona no puede pagarle a una institución bancaria, lo más recomendable es que acusa a ésta para comentar su problema y llegar a una solución, como una reestructuración.
 
- Hay que evitar a toda costa a quienes afirman que pueden sacar a una persona del buró de crédito, ya que se trata de un fraude.
 
EL INFORMADOR / ROBERTO MEDINA