Alerta Telmex fallas en telefonía para el fin de semana

Eduardo Gómez Chibli, director técnico y de larga distancia de Telmex, afirmó que en la última prueba que se realizó entre los operadores telefónicos el pasado lunes, sólo se reportó un cumplimiento del 81%. Por tanto, existe más de un 80% de probabilidades de que haya problemas para completar las llamadas tanto en redes fijas como en móviles y no sólo entre los números portados, si no en todas las líneas.

"El escenario de que haya problemas para que los usuarios puedan completar sus llamadas puede ser alto o importante", sostuvo el directivo. Ratificó también que la red de Telmex está lista y que los usuarios de esta empresa que llamen a clientes de la misma no tendrán ningún problema de comunicación.

Sin embargo, no se puede asegurar que cuando un usuario de Telmex marque a una red de un operador que no ha cumplido con las especificaciones t écnicas de la portabilidad, esta comunicación pueda ser exitosa.

Chibli estimó que los problemas en las comunciaciones en México podrían incluso durar más de dos semanas: "Si estas comucniaciones no se pueden completar es porque alguna de las empresas no está lista y eso no es responsabilidad de Telmex".

Detalló que sólo se hicieron pruebas en seis de las 200 áreas de servicio local, y en estas se registró que en el 50% de los casos había condiciones de retraso o incumplimiento, pero el otro 50% también se detectaron algunos problemas.

Ante esta problemática, Telmex montará un operativo para atender a sus clientes en los casos en que estos no puedan completar llamadas hacia otros operadores, con el fin de explicarles las razones de estas fallas, destacó que a la empresa le interesa que tanto sus usuarios como el público en general comprenda que los problemas que podrá haber no son su responsabilidad, sino de los operadores que no han cumplido con las disposiciones técnicas para migrar sus redes.