La tarjeta del Banco del Bienestar es el principal medio mediante el cual millones de personas reciben los recursos de los distintos Programas para el Bienestar. Por ello, en caso de robo o extravío del plástico, es fundamental actuar de inmediato para evitar el uso indebido de los fondos y comenzar el proceso de reposición.Las autoridades recomiendan realizar el reporte tan pronto como se detecte la pérdida. Este paso permite bloquear la tarjeta y proteger el dinero depositado en la cuenta.El primer paso consiste en llamar al centro de atención telefónica del Banco del Bienestar al 800 900 2000. Durante la llamada se debe seleccionar la opción 2, destinada a reportes por robo o extravío. El personal solicitará algunos datos para verificar la identidad de la persona beneficiaria, por lo que es necesario tener a la mano la CURP y una credencial oficial, como el INE.Una vez confirmada la información, el banco procederá a bloquear la tarjeta, con lo que se evita que pueda ser utilizada por terceros. Al finalizar el proceso telefónico, se proporciona un número de folio, el cual debe conservarse, ya que forma parte del seguimiento para la reposición del plástico.Además del reporte telefónico, el bloqueo también puede solicitarse directamente en una sucursal del Banco del Bienestar, acudiendo a ventanilla.Después de realizar el reporte, el siguiente paso es comunicarse con la dependencia o coordinación del programa social al que pertenece la persona derechohabiente. Cada programa cuenta con mecanismos específicos para brindar orientación y dar seguimiento al trámite de reposición.En el caso de las pensiones y otros apoyos federales —como Sembrando Vida, el Programa para Madres Trabajadoras o Producción para el Bienestar— se dispone de líneas telefónicas de atención para orientar a las y los beneficiarios.Pensiones para el Bienestar (Personas Adultas Mayores, Personas con Discapacidad y Mujeres Bienestar), Sembrando Vida y Programa para Madres TrabajadorasProducción para el BienestarBecas para el Bienestar (Beca Rita Cetina, Beca Universal Benito Juárez y Jóvenes Escribiendo el Futuro)La Escuela es NuestraJóvenes Construyendo el FuturoBienpescaUna vez que la nueva tarjeta esté lista, las autoridades informarán a la persona beneficiaria cuándo y dónde podrá recogerla.Finalmente, las autoridades recuerdan que para proteger los recursos es importante guardar la tarjeta en un lugar seguro y no compartir el NIP con nadie, incluso durante el proceso de reporte o reposición. Estas medidas ayudan a garantizar que los apoyos económicos continúen llegando de forma segura a quienes los reciben. YC
