Resuelven problemas entre vecinos, gratis y en 72 horas

-Resuelven con mediación 93% de conflictos vecinales

GUADALAJARA, JALISCO (13/MAR/2011).- Desde hace más de 10 años, las cuatro oficinas de la Dirección de Centros de Mediación Municipal de Guadalajara se dedican a resolver conflictos entre vecinos tapatíos con dos características: son gratis y tardan, en promedio, 72 horas.

De esta manera, entre 2007 y 2010, atendieron tres mil 237 casos (un promedio de 809 por año), con una efectividad sobre la solución de conflictos de 93%. ¿Cómo lo hicieron?

Simple: una de las partes en conflicto se acerca a uno de los Centros de Mediación Municipal y expone el problema que tiene con otro ciudadano, al que se le invita a formar parte de una sesión de diálogo.

Un mediador los acompaña y asesora hasta que acuerdan la celebración de un convenio, que establece con claridad todos los compromisos para alcanzar la satisfacción de ambos.

La dependencia municipal está buscando llevar más lejos su trabajo: ya prepara la ampliación de sus oficinas y tramita su certificación como un mediador público, lo que significa que sus acuerdos podrán elevarse a categoría de sentencia ejecutoriada y, con ésta, el ciudadano que siga insatisfecho —por ejemplo, cuando un convenio no fue cumplido a cabalidad— podrá solicitar que intervenga una instancia judicial.

Para conseguir este avance, hace falta que empiece a funcionar la autoridad que certificará al municipio: el Instituto de Justicia Alternativa de Jalisco.