Redes sociales son para informar, no para sustituir servicios: FGE

GUADALAJARA, JALISCO (17/JUL/2013).- Para conocer horarios y servicios que ofrece la Fiscalía General del Estado se pueden utilizar los perfiles de Facebook y Twitter; sin embargo, las redes sociales no pueden sustituir procesos legales o incitar acciones de los elementos, afirma personal encargado de manejar los portales.
 
"El objetivo es que sean un medio de comunicación con el ciudadano, y de difundir información útil para su vida cotidiana". Pero, aclaran, que no se pretende sustituir servicios de otras áreas, "Si llegamos al punto de que la gente quiera denunciar por el Twitter, en primer lugar se deben cumplir ciertos requisitos".
 
Según los encargados se reciben pocas peticiones de parte de los usuarios, la mayoría son peticiones de información general y de bolsa de trabajo dentro de la Fiscalía.
 
Los funcionarios afirman que la modernización de la Fiscalía es parte de los planes a corto plazo, entre ellos facilitar los procesos de la denuncia, "estamos conscientes de que la gente no va a denunciar porque es muy tortuoso todo el procedimiento. Nuestra meta es llegar al punto de que la gente no sufra al poner una denuncia".
 
Sobre la decisión de publicar ciertos contenidos, explican que no agenda con base en la presiones de los usuarios, si no en lo oportuno de la información. "Si cierto delito es frecuente, publicamos datos preventivos (...) Las mismas declaraciones de los detenidos se utiliza a nuestro favor para conocer cómo actúan".
 
Agregan que la responsabilidad de las redes corresponde a toda la Fiscalía, no hay una persona que sea la titular.
 
"Es importante establecer ese contacto con la ciudadanía, pero es importante estar en condiciones de que lo publicado, no sea bajo presión. Es información delicada".
 
 EL INFORMADOR / SAÚL PRIETO