Buscan certificar centro de mediación de choques

GUADALAJARA, JALISCO (09/SEP/2014).- La Secretaría de Movilidad ( Semov) busca consolidar un centro de mediación que brinde más opciones de respuesta y agilice procesos al evitar la judicialización de controversias originadas principalmente por choques de vehículos en la vía pública, proyecto que se pretende que certifique el Instituto de Justicia Alternativa.

A la capacitación asisten funcionarios que atienden directamente a los ciudadanos, específicamente los del área jurídica que tienen la obligación de mediar en los conflictos derivados de accidentes viales, así como los que atienden las quejas derivadas del servicio del transporte público, informó la dependencia en un comunicado.

Los conocimientos que los servidores públicos adquieran con el diplomado Métodos alternos de solución de conflictos, se verán reflejados en una mejora en la calidad del servicio, afirmó Jorge Mario Rojas Guardado, director general de Planeación y Profesionalización de la Semov, y agregó que esta iniciativa se desprende de un convenio firmado con el Instituto de Justicia Alternativa mediante el cual éste certificaría a la dependencia como un centro de mediación, en la medida en que las resoluciones que la Secretaría emita tengan una calidad jurídica más sólida que la que actualmente tienen.

Rojas Guardado dijo que lo anterior también responde a la instrucción del titular de la Semov, Mauricio Gudiño, de fortalecer la capacitación del personal para mejorar la calidad de la atención a los ciudadanos.

Conciliación y soluciones

Por su parte, Antonio Emiliano Magallanes, director de Capacitación y Difusión del Instituto de Justicia Alternativa, detalló que el convenio suscrito con la Secretaría de Movilidad tiene entre sus ejes principales constituir en esta dependencia un centro público de mediación para otorgar a la ciudadanía opciones diferentes de solución de conflictos a las que ofrece hoy, de acuerdo con el comunicado.

MÓDULOS
Soluciones y teoría

El diplomado Métodos alternos de solución de conflictos inició el pasado fin de semana y concluirá en julio. Consta de seis módulos: introducción a los métodos alternos de solución de conflictos (MASC), aspectos teóricos del conflicto, los métodos alternos de solución de conflictos, antecedentes y desarrollo de los MASC en México, Programación Neurolingüística en la resolución de conflictos y prestadores de servicios de los MASC.