Pondrán “lupa” a Walmart

CIUDAD DE MÉXICO (31/MAY/2010).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emplazó a un procedimiento administrativo a Walmart de México por no comprobar, en el momento de las verificaciones, la veracidad de su campaña “Desafío de Ticket’s”, en la que la compañía asegura tener los precios más económicos de diversos productos en comparación con su competidor más cercano, Organización Soriana.

José Luis Alba Costal, director general de verificación de Profeco, dijo que el mismo día que Walmart difundió la publicidad, el organismo se dio a la tarea de visitar “cuando menos 15 tiendas” en la ciudad de México, y cuando los verificadores pidieron a los encargados de los establecimientos comprobar la veracidad de la publicidad, los funcionarios no presentaron la fe notarial, dijo Alba.

“Hicimos una verificación el día martes (...) En esa visita de verificación (Walmart) no nos exhibió los documentos que le requerimos, (entonces) la apercibimos y la emplazamos”, dijo Alba.

El funcionario aseguró que dos días después la cadena presentó a la Profeco los documentos notariales para comprobar la campaña, los cuales están en proceso de revisión. “Si encontráramos alguna violación a los lineamientos, procederemos a multarla y a ordenar más visitas de verificación”, dijo el funcionario.

El martes de la semana pasada, la cadena minorista lanzó su campaña “Desafío de Ticket’s”, la cual argumenta que después de comparar mil 308 comprobantes de compra, en 81% de los casos el ahorro en el monto total de compra es mayor en Walmart. En la publicidad una leyenda dice “Certificado por notarios y corredores públicos”.
Antonio Ocaranza, director de Comunicación Corporativa de la empresa, expresó que su “estrategia de precios es transparente”. El consumidor sabe el precio que paga sin que tenga que meter en su ecuación un programa de lealtad o de puntos u otros esquemas; y sabe que lo que ahorra en nuestras tiendas se lo lleva en efectivo para tomar las decisiones de gasto que mejor le convengan.

Por su parte, Soriana descalificó la campaña de Walmart, por considerar que se trata de manipular a los consumidores. “Basta de hacer campañas sobre ‘precios bajos siempre’, que ni son bajos ni son siempre, y para comprobarlo simplemente hace falta verificar los precios de sus productos de un día a otro”, dijo la compañía en un comunicado.