Multas al sector financiero suman 141 MDP en 2015

CIUDAD DE MÉXICO (14/DIC/2015).- En 2015 se aplicaron cinco mil 70 multas a instituciones del sector financiero en México, 32% de las presentadas en 2014, informó la Comisión para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef).

El presidente del organismo, Mario Di Costanzo, detalló que estas sanciones equivalen a 141 millones 109 mil pesos, 50% más comparado con los 94 millones que se impusieron durante 2014.

Los sectores más sancionados fueron Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes) no reguladas con 65 millones de pesos; banca múltiple con 44.5 millones de pesos, así como aseguradoras con 9.8 millones de pesos.

Las principales causas de sanción fueron omisiones en el informe de consultas y reclamaciones, no exhibir documentos solicitados en procesos conciliatorios, omisiones en registro de prestadores de servicios financieros así como emisiones de tarjetas de crédito sin consultar al usuario.

Según la Condusef, las reclamaciones contra el sector financiero aumentaron 9% en el periodo de enero a noviembre, al sumar 224 mil 186, con un promedio de 20 mil reclamos al mes.

Por producto, las tarjetas de crédito y débito y crédito personal acaparan más de 50% de las reclamaciones en el sector financiero.

En tanto, por municipios, Guadalajara, Mérida, Zapopan y Puebla y Aguascalientes son donde más reclamaciones se presentan en el país, al sumar ocho mil quejas de usuarios.