De lunes a viernes, en un horario de 9:00 a 18:00 horas, el Centro de Mando de la Dirección General de Inspección de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social atiende denuncias o quejas de trabajadores en torno a sus centros o condiciones laborales, mismas que pueden desembocar en una inspección extraordinaria, es decir; ni el patrón, ni el o los trabajadores que denunciaron sabrán a qué hora o día llegarán los inspectores.Tres tiposHay tres tipos de situaciones que pueden denunciarse; las relacionadas con la capacitación y adiestramiento; condiciones generales de trabajo y las que tienen que ver con la seguridad en instalaciones, y que representen un riesgo; como la falta de extinguidores, señalamientos e indicaciones en caso de incendio, falta de cascos para los trabajadores en una obra civil, por ejemplo.“Todas las quejas son anónimas y se hacen vía correo electrónico para tener un mayor control desde el Centro de Mando. Posterior a recibirlas, se hace una evaluación, si la empresa está en el Distrito Federal, las inspecciones proceden a la brevedad, si el trabajador se desempeña en un centro al interior de la República, la queja pasa a las sedes de cada entidad federativa del país”, señala al teléfono Marco Peña, quien atiende dudas de trabajadores en el Centro de Mando.
