Inicia Profeco operativo por el Día de la Madre

CIUDAD DE MÉXICO (02/MAY/2012).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha a partir de este miércoles su Programa Especial de Verificación y Vigilancia Día de la Madre 2012, para vigilar el respeto a los derechos de los consumidores durante los festejos por esta fecha de alto consumo.

El operativo estará vigente hasta el jueves 10 de mayo e incluye la supervisión a nivel nacional por parte de personal de verificación de la Profeco a establecimientos comerciales de mayor demanda en estas fechas.

Es decir, se pondrá especial atención a florerías, boutiques, zapaterías, dulcerías, pastelerías, tiendas de autoservicio, departamentales, de electrónica, discos y electrodomésticos, así como a bares, restaurantes y estacionamientos, indicó la dependencia en un comunicado.

Con estas acciones, dijo, se confirmará que los proveedores exhiban y respeten precios en montos totales a pagar; informen de manera clara y sin ambigüedades los términos y condiciones de compra; respeten promociones y ofertas; brinden información clara, veraz y comprobable sobre los productos y que las garantías se ajusten a la Ley.

También supervisará que los productos que se vendan cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Para ello personal de la Profeco verificará que su información comercial esté en idioma español y detalle la denominación del producto, nombre y domicilio del fabricante o importador, país de origen, declaración de cantidad y, de ser el caso, presente las leyendas precautorias o de advertencia correspondientes.

Como parte del programa, el personal de la Procuraduría también verificará las básculas que se empleen en comercios con venta de productos a granel como dulcerías o confiterías, a fin de corroborar que despachen kilos de a kilo y no se afecte la economía de los consumidores.

La Profeco recomendó a los consumidores apoyarse en varias herramientas como la sección "Para comprar mejor" del Portal del Consumidor (www.consumidor.gob.mx) en los que podrán revisar, entre otras cosas, estudios de calidad aplicados a varios productos, la herramienta ¿Quién es Quién en los precios? y consejos de consumo.

Ante cualquier abuso o irregularidad, los consumidores pueden llamar al Teléfono del Consumidor, 5568 8722 para el Distrito Federal y área metropolitana o al 01 800 468 8722 para el resto del país o también pueden hacerlo en las redes sociales como Facebook en http://facebook.com/consumidorinteligente o Twitter en @Profeco.