Desde el 4 de abril, el Gobierno de Jalisco habilitó un nuevo canal digital para facilitar el acceso a la información sobre más de 50 programas sociales. Se trata de Yo Jalisco, un chatbot que atiende a la ciudadanía de forma automatizada y continua a través de WhatsApp. Este asistente virtual opera las 24 horas del día y se puede contactar enviando un mensaje al número 33-5110-3009. En menos de un mes, la herramienta ya había gestionado más de 23 mil solicitudes de información, principalmente relacionadas con los apoyos disponibles y los perfiles de beneficiarios. El objetivo de este chatbot es hacer más accesibles los programas sociales a toda la población, especialmente a quienes desconocen su existencia o no saben cómo solicitarlos. La estrategia forma parte de una iniciativa más amplia llamada Yo Jalisco, apoyos para nuestra gente. El desarrollo del chatbot contempló cuatro etapas de implementación: Primera etapa: Acceso a través de WhatsApp desde cualquier dispositivo móvil, con información básica de programas sociales.Segunda etapa: Conexión con otras dependencias estatales para ampliar la cobertura de servicios.Tercera etapa: Incorporación de un sistema de prerregistro a apoyos sociales desde el mismo canal.Cuarta etapa: Integración de la tarjeta Yo Jalisco, que se concentra en un solo medio los distintos beneficios disponibles para la ciudadanía.Además del servicio digital, el Gobierno de Jalisco desplegó en este mes una serie de brigadas en todo el estado. Estas brigadas, conformadas por más de 800 personas, visitarán directamente los hogares para informar sobre los programas y resolver dudas.El proyecto cuenta con el respaldo de diversas dependencias, entre ellas las secretarías de Gobierno, Hacienda, Igualdad Sustantiva, Desarrollo Rural, Educación, Cultura, Medio Ambiente y Ciencia, con el fin de ofrecer un servicio integral y confiable a la población. Según las autoridades, la meta es reducir las barreras de acceso a los programas sociales, eliminando la necesidad de desplazarse largas distancias o depender de fuentes no oficiales para obtener información. EE
