Viernes, 24 de Enero 2020
Suplementos | La Secretaría de Turismo está manejando un programa de apoyo a las autoridades estatales

Apuntes de mi libreta

Capacitar para fortalecer calidad

Por: EL INFORMADOR

Al parecer, todo mundo estamos de acuerdo en que promover, difundir y publicitar, sin la debida capacitación del personal que habrá de atender a las corrientes de visitantes y turistas, es tanto así como estar tirando el dinero al resumidero y condenar a nuestros destinos turísticos a perder el prestigio ganado con trabajo y dinero invertido durante años.

En primera instancia, la Organización Mundial de Turismo (OMT) ha recomendado a las autoridades gubernamentales de todo el mundo, pero de manera particular a las de nuestro país, que hoy más que nunca es tiempo para capacitar más y mejor a todo el personal que labora en el sector, so pena de ser rebasados por otras áreas que desde el punto de vista tecnológico han venido ganando nichos que antes sólo eran atendidos por el sector turístico.

En el discurso oficial, la Secretaría de Turismo (Sectur), está manejando un programa de apoyo a las autoridades estatales para que la capacitación sea considerada como actividad prioritaria, y para ello está realizando convenios en los cuales el gobierno federal aporta respetables cantidades de apoyo, “etiquetadas” para la capacitación.

Y a su vez, los gobiernos estatales deberán de bajar dichos apoyos al ámbito municipal, en donde generalmente se suele dormir “el sueño de los justos”, porque ante la inmensa cantidad de problemas a resolver de la autoridad municipal, “se les olvida” o más bien, ignoran la importancia y trascendencia de la capacitación en todas las áreas, pero particularmente en lo que se refiere a la actividad turística, pues aunque usted no lo crea, todavía hay personas que consideran a la actividad turística como algo meramente superfluo, de ahí que en esos casos, no son pocas las poblaciones que aún contando con un importante potencial, se quedan en el “ya merito”, privando a la comunidad de una importante fuente de ingresos, además –por decirlo en pocas palabras- de su sano disfrute del tiempo libre y la recreación.

*CUAUHTÉMOC CISNEROS MADRID/Presidente de Comunicación Cultural, A.C., Asociación de Periodistas de Prensa, Radio y Televisión.
ccmadrid@att.net.mx

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