Se restablece la operación del 070 de Guadalajara

GUADALAJARA, JALISCO (27/OCT/2011).-  La Coordinación de Tecnologías de la Información de Guadalajara informó que el servicio de atención telefónica 070, con su derivación específica para conocer más acerca de los asuntos relativos a los Juegos Panamericanos (070 Info Panamericanos) y sus actividades, fue restablecido en su funcionamiento luego de que un accidente automovilístico afectara las instalaciones eléctricas que proveen de energía a este centro municipal.

El diagnóstico que había expresado inicialmente la Jefatura de Contacto Ciudadano de Guadalajara, a cargo de Juan José Torres Orozco, quien refirió que el servidor del centro de atención había resultado severamente dañado por una serie de sobrecargas de energía, terminó por resultar demasiado catastrofista.

Si bien Torres Orozco había previsto que el funcionamiento de este servicio se restableciera muy probablemente hasta el próximo lunes, la verdad es que las labores de la Coordinación de Tecnologías de la Información, la Dirección de Alumbrado Público y la Secretaría de Administración de Guadalajara lograron que se recuperara la normalidad para el 070 desde el mismo día de ayer.

Lo que sucedió, expresa el titular de la Coordinación de Tecnologías de la Información, Alfonso Fonseca García, es que, en realidad, el piso del edificio donde se encuentra el servidor del centro de atención telefónica, en la calle Marsella, nunca dejó de tener energía eléctrica (a diferencia del resto del inmueble), pues cuenta con una planta para emergencias a base de diesel que lo protegió del desperfecto.

Por lo tanto, tampoco hubo daños ni pérdidas de información con respecto a las peticiones que realizan los ciudadanos, y que tienen que ver principalmente con el reporte de deficiencias en la prestación de los servicios públicos municipales.

El transformador que se dañó durante el percance automovilístico, además, es propiedad del Ayuntamiento, y no de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), a pesar de ello ésta ofreció su ayuda, aunque la problemática era de competencia netamente municipal.

El servicio de 070 recibe diariamente entre 800 y 900 llamadas telefónicas, mientras que la opción para obtener información de los Juegos Panamericanos está generando entre mil 500 y dos mil peticiones también por día.

EL INFORMADOR / LUIS HERRERA