Registran 300 quejas mensuales contra el transporte público

GUADALAJARA, JALISCO.- Alrededor de 300 quejas se registran al mes en la Secretaría de Vialidad y Transporte (SVyT), por diversas irregularidades del transporte público; entre éstas, rechazar la recepción del transvale a los usuarios, situación que no se denuncia en los niveles en que se presenta, por lo que se exhorta a los pasajeros a señalar las irregularidades para sancionarlas.

Durante la inauguración del módulo de expedición de transvales en la Avenida 16 de Septiembre número 502, al cambiarse a este lugar las oficinas que operaban en el Edificio Mulbar, el director de Transporte de Pasajeros de la SVyT, Miguel Ángel Sánchez Santiago, lamentó que no exista la suficiente cultura para presentar quejas por irregularidades en el servicio de transporte público.

Sobre las 10 quejas que en promedio se presentan al día, explicó que se trata de irregularidades como no recibir el transvale, que la unidad se sale de ruta y no levantar pasaje, entre otras.

El director de Tarjetas Integrales S.A. (TISA), Enrique Saisó Alva, destacó que mensualmente se ofertan entre 1.5 y dos millones de transvales para estudiantes, maestros y personas de la tercera edad, considerando que el boleto de descuento está debidamente aprovechado por los beneficiarios.

En cuanto a las planillas de boletos de prepago que se ofertan desde hace más de un año, no precisó la demanda que han tenido, aunque resaltó que el beneficio que se obtiene al adquirirlas, es que en la compra de 23 boletos se regala uno.

En la Zona Metropolitana de Guadalajara existen 27 módulos de distribución de transvales.

EL INFORMADOR/ LETICIA FONSECA