Preparan operativo para proteger a visitantes en Panamericanos

GUADALAJARA, JALISCO (24/SEP/2011).- Unas 200 personas participarán en un operativo para vigilar la calidad de los servicios turísticos y evitar abusos a los cerca de un millón de visitantes que estarán Guadalajara durante los Juegos Panamericanos.

La delegada estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Lilia Bejarano, dijo que dispondrán de personal bilingüe para atender cualquier abuso en precios o promociones por parte de aerolíneas, hoteles, restaurantes o centros de entretenimiento.

"Tendremos personal capacitado en la ciudad para hacer conciliaciones inmediatas en caso de que los turistas hayan sido víctimas de abusos", declaró la funcionaria.

La Profeco dispondrá módulos de información en los principales sitios turísticos de la ciudad y las subsedes de la justa continental, en los aeropuertos de Guadalajara y Puerto Vallarta así como en las centrales de autobuses.

También pondrán a disposición de los visitantes nacionales y extranjeros un teléfono (01 800 4688722) para poner quejas o solicitar información de precios, aseguró Bejarano.

A partir del 10 de octubre la Profeco reforzará la vigilancia en tiendas de autoservicio, hoteles, restaurantes y bares con la finalidad de verificar que los establecimientos no suban los precios y cumplan con la norma oficial.

La delegada enfatizó que se dará atención y seguimiento a cualquier reclamo hecho por los turistas con la finalidad de que se cumplan sus derechos como consumidores.

Los Juegos Panamericanos Guadalajara 2011 reunirán a cinco mil 900 deportistas de 42 países que competirán en 36 disciplinas deportivas.