Accidente vial deja fuera el servicio 070

GUADALAJARA, JALISCO (27/OCT/2011).- El servicio de atención telefónica 070 del Ayuntamiento de Guadalajara se encuentra fuera de funcionamiento por una serie de sobrecargas en el suministro de energía que dañaron severamente el sistema, por lo que se estima que no repondrá sus operaciones hasta el próximo lunes.

A través de este número, el Ayuntamiento recibe hasta 900 llamadas diariamente de ciudadanos que reportan algún tipo de desperfecto o deficiencia en los servicios públicos.

Juan José Torres Orozco, jefe de Contacto Ciudadano, explica que un choque automovilístico registrado en las cercanías del edificio donde se encuentran las instalaciones del 070, en la calle Marsella, cerca de Chapultepec, afectó un transformador de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), por lo que comenzó a generar sobrecargas que terminaron por averiar el centro telefónico.

La problemática empeora cuando se toma en cuenta que también a través del 070 se estaba brindando información sobre los Juegos Panamericanos (070 Info Panamericanos), lo que estaba resultando un éxito, dice Torres Orozco, por la gran demanda (se registraban entre mil 500 y dos mil llamadas todos los días).

En apoyo al servicio, una recomendación es que se comuniquen al número telefónico del conmutador del Ayuntamiento, 38374400, y pedir ser transferidos a Contacto Ciudadano para hacer algún tipo de reporte.

Mientras tanto, el 070 suena ocupado.