Profeco no parará con verificaciones

GUADALAJARA, JALISCO (01/AGO/2013).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) seguirá verificando a las casas de empeño, los hoteles, restaurantes y las rentadoras de autos en esta temporada vacacional, reveló el jefe de Verificación y Vigilancia de la delegación de Profeco en Jalisco, Américo Macías.

Los inspectores de la dependencias, añadió, están atentos para sancionar a los prestadores de servicios que abusen de los turistas en esta época vacacional, ya que se descuidó la labor de inspección por años y los consumidores pedían que se revisara a las empresas de varios sectores.

También informó que continuarán las visitas aleatorias a las gasolineras, ya que se han revisado casi 30 estaciones en la Zona Metropolitana de Guadalajara y en el Estado, tanto por quejas, como en revisiones continuas, para verificar que las despachadoras estén bien calibradas y tengan el sello de certificación de la Profeco.

El funcionario dijo que continuamente había quejas en hoteles y restaurantes donde se insistía que en las cuentas de consumo se agregaban cargos de servicios que no se les había informado, como un porcentaje por propina, por entrega a la habitación o bien que no detallaba en las listas de precios si ya se había incluido el IVA.

En la expedición de las bebidas alcohólicas se está poniendo especial cuidado, tanto en el precio, como en la calidad de los productos, ya que pueden poner en peligro la salud de los consumidores o bien en la economía del comprador, si los precios están adulterados.

Explicó que se añadió la revisión a las casas de empeño, porque muchos consumidores que van a salir de vacaciones, primero acuden a estos negocios para buscar dinero al dejar sus propiedades, y en una reacción en cadena también se continúa con hoteles, restaurantes, bares y rentadoras de autos, entre otros.

"Por mucho tiempo se dejó de revisar a los prestadores de servicio y por ello hubo un descuido en cumplir con las normas para el consumidor, como explicar al detalle lo que ofrece y los precios, como sucede en agregar cargos especiales, en especificar si ya se cargó el IVA", precisó.

Macías Martínez comentó que también los empresarios pueden acudir a la Profeco para consultar su sus servicios cumplen con la ley, si sus tarifas, menús, cartas y otros están correctos o que otro elemento debe especificar.