Más de 400 trabajos directos dará Riu a los tapatíos

GUADALAJARA, JALISCO (23/JUN/2011).- Con la apertura del Riu Plaza Guadalajara se abren también cientos de plazas laborales para que sean llenadas con trabajadores mexicanos y especialmente tapatíos.

Según comenta José Moreno, consejero directivo del Área Comercial y MAárketing de la cadena española, al día de hoy están trabajando 360 empleados, de los cuales 99% es originario de Guadalajara.

“Cuando consigamos una ocupación óptima del hotel llegaremos a más de 400 empleados. Prácticamente todos son mexicanos, en su gran mayoría tapatíos, y lo que hemos hecho es traer jefes de departamento de otros destinos de México que son lo que van a transmitir esa filosofía de Riu a las personas que no nos conocen aquí.

En entrevista para este medio, el directivo asegura que las tarifas que manejarán serán competitivas, pero dependerá de la oferta y demanda que exista en la plaza.

“Todo es un tema de oferta y demanda. Si tenemos mucha demanda tendremos unas tarifas muy altas y si no la tenemos tendremos que bajarlas. Nosotros nos queremos situar al nivel de otros hoteles que hay en Guadalajara, incluso posicionarnos por encima de hoteles que son competencia directa”. Actualmente, el Riu Plaza Guadalajara ofrece una tarifa de fin de semana en 999 pesos con el objetivo de que la gente conozca el nuevo hotel de la ciudad.

Lleno para los Panamericanos

Moreno destacó que el hotel está completamente vendido para las fechas en que se celebrarán los Juegos Panamericanos de Guadalajara en octubre próximo. En el Riu se alojarán los árbitros y jueces de las competencias.

La ciudad, proveedor importante

Existen dos razones por lo que la cadena hotelera decidió situar en Guadalajara su segundo hotel Riu del concepto Plaza, dirigido principalmente para ejecutivos y hombres de negocio en ciudad (el primero está en Panamá). Los directivos comentan que han visto un hueco en el mercado con necesidad de más habitaciones.

Pero Moreno destaca que 80% de las empresas que trabajan para Hoteles Riu en México desde proveedores hasta constructores son de Guadalajara.

Eso hace que nuestro presidente Luis Riu, que se dedica de cuerpo y alma a la construcción de los hoteles, tuvo que venir con mucha frecuencia a esta ciudad, para entrevistarse con los industriales, tanto de la construcción como muebleros. Eso dio lugar para conocer en profundidad Guadalajara”.

“Nos dimos cuenta de que había un hueco de mercado, que faltaban camas y que había un potencial a nivel de ferias y eventos muy importante pues hablamos de por lo menos 100 eventos al año. Por eso estamos aquí, primero porque conocimos a profundidad la ciudad por la visita de nuestro presidente, y por el hueco en el mercado”.

—Hay hoteleros de la ciudad que se cuestionan cómo lograrán llenar tantas habitaciones...

—Con mucha imaginación (sonríe). Nosotros tenemos una filosofía a nivel de empresa. De los más de 100 hoteles que tenemos, siempre perseguimos que el cliente salga muy satisfecho de nuestros hoteles. Volcamos toda nuestra filosofía a nuestro servicio, a nuestro personal que es el factor más importante que nos diferencia de la competencia.

Estamos convencidos de que si somos capaces de ofrecer el mismo servicio que ofrecemos en los hoteles vacacionales como Puerto Vallarta, Mazatlán o Cancún, el cliente nos va a repetir y llegará el momento en que elegirá Riu por el servicio.

Sabemos muy bien que Guadalajara no es una plaza fácil, pero también esto nos ocurrió en Panamá donde construimos el primer hotel del tipo Plaza.

—Además llegan en un momento estratégico a unos meses de que comiencen los Juegos Panamericanos...

—Sí, pero los Juegos Panamericanos duran un tiempo limitado y la apuesta que hace Hoteles Riu en Guadalajara es a muy largo plazo.

—¿Podemos esperar más turistas provenientes de España?

—Yo diría que más que españoles vendrán más europeos. Nosotros tenemos una presencia en los países más importantes de Europa como Alemania, Inglaterra, Bélgica, etcétera. Llevamos trabajando más de 55 años en esos países y por lo tanto el grado de conocimiento de nuestra marca es muy alto.

Es difícil conseguir paquetes como los que utilizamos en el turismo vacacional porque normalmente están enfocados a los destinos de sol y playa, pero gracias a la distribución que le hemos dado a nuestra marca, nuestras encargadas de prensa se han dado a la tarea de informar que Riu ha abierto un nuevo hotel en Guadalajara, y estoy convencido de que cualquier español que se plantee venir a México y Guadalajara, la primera opción será Riu.

—¿Qué sigue para los hoteles tipo Plaza?

—Tenemos muchos proyectos en marcha y estamos viendo las posibilidades que tenemos en diferentes ciudades, tanto mexicanas como fuera del país. Ahora mismo en firme no tenemos ninguno, pero estoy convencido de que la apuesta es desarrollarnos en nuestra marca y yo calculo que en los próximos años tendremos tres o cuatro hoteles Plaza más.

—¿Cómo les afecta la inseguridad que se vive en el país?

—Pensamos que el tema de la inseguridad debe ser transitorio. Tenemos una fe y confianza en todas las autoridades mexicanas y por eso seguimos apostando por México. Si no tuviéramos esa seguridad por el país no apostaríamos, no tendría sentido hacer este proyecto y los futuros planes que tenemos para México.

Este país es el destino más importante de toda la cadena Riu y nos sentimos además muy a gusto aquí por lo que hemos conseguido con nuestro personal aquí, con directores mexicanos que comenzaron desde muy abajo, nos sentimos como en casa.

Así que la inseguridad es un tema momentáneo y se está haciendo todo lo posible para que el turista se sienta cómodo y no tenga ninguna preocupación adicional que no sea pasar unos días de vacaciones.

Esperamos que esto termine (la inseguridad) por el bien de todos, pero nosotros tenemos la garantía de las autoridades mexicanas que están haciendo todo lo posible para frenar el problema.