Un nuevo Centro de Atención a Clientes (CAC) de Telcel llegó a la Zona Metropolitana de Guadalajara con el objetivo de seguir fortaleciendo la red de atención y conectividad, no sólo en Jalisco, sino en la Región Occidente y en todo México. Ubicado en la plaza comercial del fraccionamiento La Azucena para un fácil acceso de las y los saltenses, a sólo unos pasos del supermercado, este nuevo Centro de Atención está listo para recibir, desde este lunes, a todas y todos sus clientes, a fin de acercar a ellos los mejores equipos celulares, paquetes de Internet y telefonía y el resto de servicios que ofrece Telcel, pero, sobre todo, para ser un espacio pen el cual pueda atenderles cara a cara para resolver sus dudas e inquietudes. Así lo explicó Rafael Rosas Gómez, gerente general de los Centros de Atención a Clientes de la Región 5 de Occidente, quien destacó que en este espacio las y los usuarios podrán conocer de primera mano todos los productos de Telcel, incluyendo la prueba física de equipos celulares, planes, recargas y pagos, entre otros. "A partir del día de hoy estamos abriendo este nuevo Centro de Atención en El Salto, el cual forma parte de un proyecto muy importante de expansión en el cual seguiremos abriendo nuevos puntos, con la finalidad de estar cada vez más cerca de nuestros clientes", destacó Rosas Gómez tras la inauguración del Centro. "En este espacio nuestros clientes pueden observar y conocer las mesas de experiencia, para que prueben los equipos que tenemos a la venta, pueden conocer todos nuestros servicios, contratación de planes, renta de líneas con equipo y toda la gama de Amigo Kit y de los servicios adicionales que manejamos en Telcel. Pueden, por ejemplo, conocer los paquetes de Internet para su casa, el servicio de localización vehicular, y hacer sus pagos sin necesidad de estar llegando a un punto físico, pero también pueden acceder, por ejemplo, a los servicios de protección para su teléfono, como tanto contra daños o robos como de software como el Norton, por ejemplo, además de toda la gama de productos que ofrecemos aquí", añadió. Es así que este nuevo Centro se convierte en el número 51 de toda región, empleando a poco más de 20 personas e impactando directamente en sus familias, de los alrededor de 500 Centros de Atención a Clientes que hay actualmente en todo México, número que irá creciendo en los próximos días con la apertura de nuevos espacios en busca de ampliar la atención a sus usuarias e usuarios. "Estamos presente en muchos puntos de venta, tenemos socios comerciales y distribuidores también en cadenas comerciales, pero justamente la figura del Centro de Atención es una figura que al cliente le gusta mucho, porque al acudir siente mucha confianza, yo creo que valora muchísimo el servicio. Aquí en El Salto, el más cercano que teníamos era el de Tonalá o el de Tlaquepaque, y quizá les quedaba un poco retirado. Pero hoy estamos abriendo aquí, en El Salto justamente con esa finalidad, de estar más cerca de todas las poblaciones y que el cliente nos encuentre muy a la mano", refirió el gerente de la región. Tras un breve acto protocolario, en el cual estuvieron presentes directivos y representantes de Telcel de la Entidad y la Región 5 Occidente, así como las y los trabajadores del nuevo centro, se llevó a cabo la inauguración oficial del mismo y el corte de listón de las instalaciones, que desde hoy estarán abiertas al público. El Centro de Atención a Clientes Telcel de El Salto estará abierto de lunes a domingo, en un horario de las 10:00 de la mañana a las 7:00 de la noche. "Así que estaremos todos los días de la semana, listos para servirles", finalizó Rosas Gómez tras la apertura de este nuevo espacio comercial de Telcel. JM
