Miércoles, 22 de Abril 2026

Pagos digitales en México aumentan la desigualdad social

En el país la desigualdad territorial, la falta de conectividad y las barreras económicas siguen definiendo quién puede integrarse a la economía digital

Por: SUN .

Los procesos acelerados de modernización, si bien se busca mejorar la experiencia y dinamizar la economía, sus beneficios suelen ser temporales frente a desigualdades que permanecen en el largo plazo. CANVA

Los procesos acelerados de modernización, si bien se busca mejorar la experiencia y dinamizar la economía, sus beneficios suelen ser temporales frente a desigualdades que permanecen en el largo plazo. CANVA

La economista, Alejandra Villegas, académica de la Universidad Iberoamericana señaló que en México, el crecimiento de la economía digital no siempre se traduce en beneficios para toda la población. Aunque se habla de modernización, todavía existen desigualdades profundas que excluyen a millones de personas.

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A partir de su análisis acerca de la globalización digital, la especialista plantea que la narrativa que equipara digitalización con desarrollo resulta limitada, pues ignora las condiciones desiguales desde las que parte la población. El problema, subraya, no es la tecnología en sí, más bien el contexto en el que se implementa.

¿Cuáles son los problemas de la economía digital?

En el país, factores como la desigualdad territorial, la falta de conectividad y las barreras económicas siguen definiendo quién puede integrarse a la economía digital. En zonas rurales, el acceso a internet de calidad es todavía restringido, mientras que en áreas urbanas, aunque menos evidente, también existen limitaciones relacionadas con el costo de dispositivos y servicios.

A ello se suma una variable poco visible pero determinante: el tiempo. Adaptarse a herramientas digitales exige aprendizaje y disponibilidad constante, algo que no está al alcance de todos. Esta carga recae de forma específica en las mujeres, quienes enfrentan mayores responsabilidades de cuidado.

Uno de los ejemplos más claros de la tensión es el impulso a los pagos digitales. A pesar de su expansión, se presenta como sinónimo de eficiencia y formalización, también puede generar exclusión. Dicha especialista advierte que asumir que toda la población está bancarizada dista de la realidad, debido a que millones de personas aún no tienen acceso al sistema financiero o desconfían de él.

En ese contexto, la digitalización obligatoria de pagos podría convertirse en una barrera adicional, tanto para consumidores como para pequeños negocios que no cuentan con los recursos o conocimientos para adaptarse. El riesgo, señala, es que estas medidas beneficien principalmente a quienes ya están dentro del sistema, ampliando la brecha con quienes han sido históricamente excluidos.

Una posible solución a la desigualdad ante la modernización de los pagos 

La discusión cobra relevancia ante eventos internacionales como el mundial de futbol, que suelen detonar procesos acelerados de modernización. Si bien estas iniciativas buscan mejorar la experiencia de visitantes y dinamizar la economía, sus beneficios suelen ser temporales frente a desigualdades que permanecen en el largo plazo.

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Ante dicho escenario, Villegas plantea la necesidad de replantear las políticas públicas con un enfoque de inclusión. Antes de avanzar hacia una digitalización total, sostiene, es indispensable garantizar niveles amplios de inclusión financiera y considerar variables como género, territorio y condiciones socioeconómicas.

Asimismo, propone diseñar esquemas de transición que no excluyan a quienes aún no pueden integrarse plenamente al entorno digital, y entender que la tecnología no es neutral, sino que puede profundizar desigualdades si no se implementa con una visión social.

Desde la perspectiva, el desafío no es frenar la digitalización, más bien reconocer sus efectos diferenciados y atenderlos. El progreso, concluye, no es automático ni uniforme: sin políticas incluyentes, también puede dejar a muchos atrás. 

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KR

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