Google indaga bloqueo de Gmail

SAN FRANCISCO, EU.- Gmail, uno de los servicios de correo electrónico gratuito más populares del mundo, estuvo ayer bloqueado de las 9.30 a las 12:30 horas GMT (3:30 a 6:30 horas en Guadalajara), dejando sin mensajes electrónicos a millones de usuarios.

El corte coincidió en Europa con el inicio de la jornada laboral, lo que supuso un problema importante para muchas compañías.

Google, el principal buscador por internet, investiga las causas del bloqueo. Un portavoz de la empresa dijo que rastreaban las causas del problema. Cuando estos cortes ocurren, suelen tardarse 24 horas en averiguar qué pasó exactamente.

En el blog corporativo de Google, Acacio Cruz, responsable de estabilidad de Gmail, escribió que los ingenieros del buscador “están todavía investigando (...) Sentimos realmente lo ocurrido y hemos hecho todo lo posible por restablecer el acceso”.

Aunque Google “no está contenta con lo que pasó”, Cruz recordó que estos bloqueos son “inusuales” e insistió en que la prioridad del buscador ha sido volver a ofrecer su servicio de correo electrónico lo antes posible.

Los usuarios que accedían a sus cuentas de Gmail se encontraban con que el sistema les pedía introducir unos caracteres en una casilla antes de continuar, una prueba conocida como “CAPTCHA”, que se usa en informática para determinar si el usuario es un humano y no un motor informático de búsquedas.

“Por favor, completa este paso extra. Sólo se trata de verificar si eres quién dices que eres”, explicó Cruz en el blog.