Sector médico privado acumula quejas ante Camejal

GUADALAJARA, JALISCO (18/NOV/2011).- Desde el inicio de la actual gestión de la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Jalisco (Camejal), hace un año con ocho meses, se han atendido 264 quejas, principalmente por negligencias, malas atenciones o inconformidades con algunas especialidades del ramo médico.

Entre las áreas más señaladas están las de cirugía general, ortopedia, cirugía plástica y reconstructiva, así como de oftalmología. Sin embargo, de las que más se queja la ciudadanía es de las atenciones gineco-obstétricas.

Así lo señaló el comisionado de la Camejal, Jorge Guillermo Hurtado Gómez, tras el arranque del Foro Internacional “El Paciente como consumidor, una reflexión para el futuro” que se realiza en nuestra Ciudad.

Las quejas de alguna falta por parte de un médico o institución, se presentan más hacia el sector privado, en un 52 %, por encima del sector público.

“La gente cada vez se pone más exigente, qué bueno, a eso le apostamos, a la no judicialización de los eventos de quejas que tenemos”.

El comisionado habló de los avances en cuestión de atención de quejas, pues anteriormente se procesaban en un periodo de seis a nueve meses, mientras que ahora, la mayoría se resuelve en tres meses.

“Logramos que viéramos a los pacientes, a los quejosos, de una forma rápida, concreta, con la confidencialidad que esto permite, y hemos estado incursionando en un serie de difusiones importantes para que nos conozcan”.

Hurtado Gómez indicó que la relación entre el médico-paciente es fundamental en la atención, y de ahí se deriva el que exista una queja o no, dado que se puede evitar llegar al arbitraje.

Falta difusión

Durante la inauguración del foro, el rector del Centro Universitario de Ciencias de la Salud (CUCS), Héctor Raúl Pérez Gómez, dijo que es necesario que haya una mayor difusión del trabajo que realiza la Camejal, con el afán de que la población conozca que hay una instancia que puede ser de apoyo en caso de requerirlo.

Del mismo modo, pidió que exista una mayor difusión de los derechos de los profesionales de la salud, así como de los “elementos fundamentales de calidad, que deben prevalecer en todo acto médico”.

Al respecto de la necesidad de promoción, el comisionado estatal de la Camejal anunció que para el próximo año se prevé instalar módulos de información en algunas entidades del País.

En Jalisco estarán ubicados en Puerto Vallarta y en Guadalajara, en la Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco (CEDHJ).

Para lograr una mayor difusión, la Camejal pidió una ampliación en su presupuesto para el 2012.

“Tenemos casi 11 años, y estamos con el mismo presupuesto desde hace ya más de cinco años, de aproximadamente nueve millones 450 mil pesos; estamos haciendo una solicitud importante de cuatro  millones 500 mil de pesos, al parecer nos van a autorizar dos millones 500 mil, esto nos viene a aliviar, en parte”.

Dato

La Camejal se encuentra en la calle Morelos 1965, a dos cuadras de Américas.

EL INFORMADOR / THAMARA VILLASEÑOR.