Telmex asegura que su red opera al 100 por ciento

Manifiesta la Comisión Federal de Telecomunicaciones que estos problemas son parte del escenario que se advertía con el inicio de la portabilidad numérica

La Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) aceptó que hubo fallas en algunos puntos de las redes telefónicas hoy con el inicio de la portabilidad numérica.

Sin embargo, dijo que estos problemas son parte del escenario que se advertía para las primeras horas de la migración de las redes telefónicas, conforme a lo programado.

Incluso, anticipó que estas fallas seguirán presentándose el resto del día de hoy y mañana, seguirán durante los próximos 15 días, aunque se prevé que en menor medida.

"Hasta el momento todos los casos de falla que se han presentado son muy solucionables, pero requerirán de tiempo porque la mayoría de los eventos están asociados a problema de carga manual de datos y a la propia naturaleza del cambio que las redes requieren al interconectarse en un periodo de estabilización", sostuvo.

El órgano regulador afirmó que todos los operadores lograron en las primeras horas de este día migrar sus redes y cumplir satisfactoriamente con los formatos de señalización indispensable para completar la portabilidad numérica.

La Cofetel precisó que a las dos de la mañana del próximo lunes, las primeras 36 portaciones de números de usuarios que así lo solicitaron, se harán efectivas, con lo cual culmina la primera fase de este proceso por el cual los usuarios de telefonía pueden cambiarse de operador y conservar su mismo numero.

Hasta las 11 de la mañana de hoy sábado, el administrador de la base datos había registrado un total de cinco mil 784 solicitudes de portabilidad numérica. Esta cantidad empezó a procesarse desde el 5 de julio pasado.

La Cofetel dijo estar satisfecha porque se está cumpliendo con este complejo paso que llevará a los usuarios de telecomunicaciones a contar con mejores precios y mayor calidad en sus servicios.

Desde la sala de plenos, Cofetel coordina el proceso de migración de redes a través de conferencia telefónica permanente con los 22 operadores telefónicos.

Es así como las áreas técnicas de las empresas reportan a la Cofetel sus escenarios, y esta a su vez jerarquiza las afectaciones e instruye a los concesionarios a atender los problemas e comunicación, a fin de lograr la normalización de las comunicaciones.

Por su parte Telmex informa que sus clientes no tienen problema alguno con sus líneas, ya que la falla está acotada a las líneas de otros operadores, cuyos clientes no pueden realizar o recibir llamadas fuera de su red.

Lo anterior, es debido a que el día de hoy a las 00:00 horas se realizó la migración de redes para el inicio de la Portabilidad Numérica y algunos operadores no pudieron realizar este proceso con éxito.

La red de Telmex está operando al 100%, gracias a las inversiones que por más de 60 millones de dólares realizó para la Portabilidad Numérica y a los trabajos que inició desde marzo de 2007 para la misma.

La compañia garantiza a sus clientes en todo el país, la continuidad de los servicios y producto en telecomunicaciones