Martes, 23 de Abril 2024

¿Tienes planeado comprar un celular por internet? Sigue estas recomendaciones

La Profeco recuerda que en todo momento los proveedores deber garantizar tus derechos como consumidor

Por: El Informador

Las empresas que comercialicen productos o servicios por internet deben garantizar tus derechos. EL INFORMADOR / ARCHIVO

Las empresas que comercialicen productos o servicios por internet deben garantizar tus derechos. EL INFORMADOR / ARCHIVO

Si planeas comprar un teléfono celular por medio de internet, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), da algunos puntos a considerar, antes de realizar alguna transacción.

La Procuraduría recuerda que en todo momento los proveedores deber garantizar tus derechos como consumidor:

  • Revisa que sea un sitio web conocido, seguro y con buena reputación.
  • Asegúrate que existan las condiciones mínimas de seguridad: páginas con candado cerrado y el prefijo https, así como el aviso de privacidad.
  • Identifica el nombre comercial del vendedor, su domicilio físico en México, números telefónicos y demás medios en los que puedas contactarlo para presentar una posible reclamación o aclaración.
  • Revisa las características y descripciones del quipo, deben ser claras y en español. 
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  • Verifica la disponibilidad, monto total a pagar en moneda nacional y costos de envío.
  • Confirma medios de envío, paquetería, fecha estimada de entrega, medios para dar seguimiento, ciudad o país de donde se envía y de ser posible el número de guía.
  • Consulta términos y condiciones, cargos aduanales (en caso de que aplique) y políticas de cambio o devolución.
  • Verifica la disponibilidad, monto total a pagar en moneda nacional y costos de envío.
  • Confirma medios de envío, paquetería, fecha estimada de entrega, medios para dar seguimiento, ciudad o país de donde se envía y de ser posible número de guía.
  • Consulta términos y condiciones, cargos aduanales (en caso de que aplique) y políticas de cambio o devolución.
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  • Verifica que el equipo móvil cuente con la etiqueta de la NOM-024, con la finalidad de saber que el equipo es o fue comencializado en México.
  • Asegúrate que tenga garantía mayor a 90 días. 

La Profeco recuerda que las empresas que comercialicen productos o servicios por internet deben garantizar tus derechos.

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MV

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