Lunes, 21 de Abril 2025
Entretenimiento | Arena Guadalajara

Así puedes solicitar el reembolso de los conciertos cancelados en la Arena Guadalajara

El día de hoy se oficializó la cancelación de los conciertos de Carlos Rivera, Intocable y Katy Perry

Por: Oscar Eduardo Bravo Gutiérrez

Esta es la forma de solicitar el reembolso de los boletos de Katy Perry, Carlos Rivera e Intocable. EL INFORMADOR / A. Navarro

Esta es la forma de solicitar el reembolso de los boletos de Katy Perry, Carlos Rivera e Intocable. EL INFORMADOR / A. Navarro

Los conciertos de Carlos Rivera, Intocable y Katy Perry han sido cancelados. Así lo hizo saber Zignia Live, la empresa operadora de la Arena Guadalajara, a través de un comunicado oficial compartido en redes sociales. Las razones obedecerían a motivos de seguridad y calidad en la experiencia ofrecida tanto a artistas como al público, debido a que la construcción de la Arena Guadalajara no estará terminada a tiempo de dichos eventos.

Por ello, los conciertos de Carlos Rivera (25 abril 2025), Intocable (26 abril) y Katy Perry (01 y 02 mayo) en la Arena Guadalajara, serán cancelados. En ese sentido, Zignia Live recalcó que esta situación está fuera del control de los artistas y agradeció la comprensión de los fans. Aunque las quejas en redes sociales no se hicieron esperar.

Si bien el comunicado señala que "Muy pronto estaremos listos para ofrecerles la experiencia que esperan y merecen", aún no hay una fecha oficial para la inauguración de la Arena Guadalajara y se desconoce qué artista o grupo será encargado de llevar a cabo el primer concierto en la historia de este nuevo recinto de eventos en la ciudad.

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¿Cómo se solicita el reembolso de los boletos?

Las personas que necesiten solicitar el reembolso de cualquiera de las cuatro fechas canceladas (Carlos Rivera - 25 abril 2025; Intocable - 26 abril; y Katy Perry - 01 y 02 mayo) deberán realizar los siguientes pasos:

Quienes hayan comprado sus boletos en puntos de venta físicos u otros medios distintos a la boletera web deberán enviar un correo a reembolsos@superboletos.com a partir de mañana 22 de abril de 2025. El correo debe tener las siguientes características:

  • Asunto del correo: REEMBOLSOS ARENA GDL
  • Fotografía de una identificación oficial (INE o pasaporte)
  • Imagen legible y completa de los boletos

El tiempo de respuesta del correo es de 4 a 7 días hábiles.

Por otro lado, las personas que hayan adquirido sus boletos a través de la taquilla web no deberán realizar ningún trámite pues la empresa organizadora se pondrá en contacto directamente con ellos con los datos proporcionados al momento de la compra.

Para más información, los usuarios pueden comunicarse vía WhatsApp al número +52 81 1625 1483 o enviar un mensaje al mismo correo electrónico de reembolsos.

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