Profeco emite alerta por lavadoras a presión con riesgo de sobrecalentamiento
La Procuraduría Federal del Consumidor informó que retirarán del mercado 9,014 modelos de la marca Ryobi para su reparación
A través de la emisión de una alerta, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Techtronic Industries México informaron que retirarán del mercado, para su reparación, a 9,014 lavadoras a presión marca Ryobi, modelos RY142300 (presión eléctrica 2300 PSI) y RY142711VNM (presión eléctrica 2700 PSI).
El problema detectado es que "el condensador de la lavadora a presión puede sobrecalentarse y reventar, provocando la expulsión forzada de partes, lo que podría derivar en lesiones graves".
Esto ya causó en Estados Unidos 135 reportes de condensadores sobrecalentados, 41 explosiones y 32 casos de lesiones.
Sin embargo, en México, hasta el pasado 27 de agosto, no se tenían registros de accidentes o fallas.
La empresa se comprometió a ponerse en contacto con los propietarios de estas lavadoras, por lo que los compradores recibirán un correo electrónico de la firma de electrodomésticos solicitando que dejen de utilizarlas de manera inmediata. Asimismo, pidió a los dueños verificar en ESTA LIGA si sus equipos están incluidos en dicha retirada.
De manera gratuita, el proveedor enviará a los consumidores afectados un kit de reparación con instrucciones de instalación y un condensador de repuesto.
¿Dónde me puedo contactar si mi lavadora Ryobi tiene esta falla?
Como medios de contacto, Techtronic Industries México ha dispuesto el número telefónico 800 843 1111 y la página web https://www.ryobitools.com/.
Por su parte, la Profeco vigilará el cumplimiento de la campaña, que inició el pasado 28 de agosto y concluirá el 28 de febrero de 2027. De igual manera, el organismo recordó sus canales de comunicación para orientación y quejas: el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
SV