Economía
Correos de México avanza hacia su desaparición
La competencia de servicios privados y, sobre todo, las pugnas internas, profundizan sus ineficiencias
CIUDAD DE MÉXICO (28/SEP/2009).- El Gobierno federal prometió que Correos de México se convertiría en una de las mejores empresas públicas postales del mundo; sin embargo, bastó un pleito entre funcionarios para frenar el ambicioso programa de transformación de este organismo.
Analistas como el catedrático Gabriel Sosa Plata, consideran que el futuro de Correos no es alentador, incluso se corre el riesgo de que desaparezca. “Pareciera que esta nueva forma de trabajo, estrategias y visión del nuevo director de Correos, Andrés Casco Flores, avalado por sus superiores, lo único que plantea es un escenario de extinción de un servicio tan importante como éste”.
Sosa comentó que se percibe como si el objetivo fuera la autodestrucción, para así tener el pretexto de que el organismo ya no tiene viabilidad económica y social, bajo el argumento de que los avances tecnológicos que han llevado a que los mexicanos utilicen otras herramientas.
La esperanza
La promesa gubernamental era modernizar una red con presencia en más de 18 mil comunidades en todo el país, hacer los procesos totalmente automatizados, duplicar el número de oficinas postales para llegar a tres mil, con 20 mil puntos de atención y llegar a una cobertura de 98% de la población.
El proyecto incluía la prestación de servicios de telecomunicaciones, como internet y telefonía local y de larga distancia, así como la venta de tarjetas telefónicas, para desarrollar un sistema de pagos (bancos postales) y comercial, para realizar operaciones de importación y exportación de productos.
“El plan de transformación buscaba posicionar a Correos como la mayor empresa de logística y distribución del país. Cuando llegué (al organismo) estaba en total abandono, decrepitud y había una depresión de todos los que trabajan ahí”, dijo Purificación Carpinteyro, quien fue nombrada directora general en abril de 2007 y fue la encargada de diseñar y echar a andar el programa.
Pero la funcionaria sólo estuvo en el cargo poco más de un año, pues en septiembre del 2008 fue nombrada subsecretaria de Comunicaciones de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), posición desde la cual pensaba seguir impulsando este cambio, pero los irreconciliables desencuentros entre ella y el entonces titular de la SCT, Luis Téllez, echaron abajo el proyecto.
En enero de 2009 Carpinteyro renunció a su cargo y luego fue acusada de entregar a algunos medios las grabaciones de llamadas telefónicas de Téllez –entre ellas, una en la que el funcionario expresaba que Carlos Salinas de había quedado con la mitad de la partida secreta durante su periodo como Presidente— y poco después también fue denunciada ante la Secretaría de la Función Pública por un supuesto desfalco por mil millones de pesos a Correos.
Ninguna de las dos acusaciones se pudieron acreditar, dijo Carpinteyro. “Hubo ingresos menores a los previstos, pero eso no se puede desvirtuar diciendo que hubo un boquete. Una cosa es que no se cumpla una proyección y otra que haya un faltante”.
El hundimiento
Para Manuel Acevedo, líder del sindicato de los trabajadores de Correos, el Plan de Transformación ya está echado para atrás, pues Casco Flores llegó con la idea de que había un boquete y no se le dio continuidad. Calificó como erróneas algunas de las medidas que tomó el ahora director del organismo como, por ejemplo, el incremento de los precios de servicios como los de mensajería de Mexpost, pues esta medida hará que los clientes prefieran los servicios de paquetería de las empresas privadas.
Carpinteyro también dijo que Casco Flores se dedicó a desmantelar los avances, en lugar de intentar recuperar ingresos, los cuales para 2009 se estima que serán menores a dos mil 600 millones de pesos obtenidos el año pasado.
No continuar con este programa y tratar de desvirtuarlo es como darse un tiro en el pie, pues fue un programa aprobado por el Gabinete Económico anunciado por el Presidente Felipe Calderón, agregó la ex funcionaria.
Explicó que la meta de generar ingresos por aproximadamente cuatro mil 400 millones de pesos en 2008 no se alcanzó debido a que se sumaron diversos factores, como la crisis económica que hizo que sus principales clientes, Telmex y Banamex, redujeran sus operaciones, una excesiva burocracia que retrasó la contratación de carteros y la implementación de equipos tecnológicos y no poder concretar en el tiempo estimado un contrato con Bancomer por unos 280 millones de pesos.
Pero, sin duda, uno de los elementos principales que contribuyó a que no se obtuvieran los ingresos proyectados fue la falta de apoyo de las dependencias y entidades del Gobierno federal para contratar los servicios de mensajería y paquetería con Correos de México, lo cual habría dejado recursos por cerca de 500 millones de pesos en ese año, monto que prefirieron gastar con empresas privadas, comentó Carpinteyro.
Indicó que desde junio de 2008 ella informó al entonces secretario Luis Téllez sobre el retraso en las metas y causas de Correos de México. No hubo ajustes.
Para Carpinteyro, lo que sucede actualmente con Correos de México “es producto de una revancha personal, cuando en realidad los programas son institucionales y no de personas”.
El pasado 6 de septiembre la Procuraduría General de la República (PGR) divulgó que se investigaba a 70 empleados que presumiblemente robaban paquetes llegados del exterior que contenían aparatos electrónicos como computadoras y teléfonos celulares. El presunto fraude asciende a cien millones de pesos.
Dos millones de cartas y paquetes por día
De enero a julio de 2009 Correos de México vendió más de dos millones de estampillas, con ingresos por 473 millones 700 mil pesos, según datos de la SCT.
En los primeros siete meses del año ha manejado 436 millones de piezas, dos millones 56 mil piezas por día en promedio, además de 21 millones de piezas en el servicio internacional, 10.7 millones de “productos postales”, 2.3 millones de franquicias, y 1.4 millones de paquetes. Todas estas actividades generaron mil 405 millones 900 mil pesos.
Correos de México tiene mil 534 oficinas propias en el país y 27 mil 294 puntos atendidos por terceros, mil 126 ventanillas de Mexpost y 52 centros de clasificación.
La correspondencia y paquetería se distribuye a través de dos mil 659 rutas de reparto y 305 rutas, con el apoyo de más de 10 mil carteros, cuatro mil 717 auxiliares, dos mil 910 de confianza, 459 administrativos, 65 conductores y otros. En total, Correos de México emplea a 21 mil 824 personas, que cuenta con 10 mil 489 motocicletas, cinco mil 304 bicicletas y mil 485 vehículos.
(CON IDENTIFICADOR DE A CONTRASENTIDO)
¿Quiere conocer el sitio oficial de Correos de México, que no se actualiza desde enero pasado? Consulte http://www.correosdemexico.gob.mx en internet. Podrá conocer sus diferentes servicios, por lo menos en teoría.
¿Quiere conocer una crítica a sus servicios? Consulte http://www.mundoenfermo.net/correos-de-mexico-sepomex también en internet. El blog tiene una crítica al servicio y 135 comentarios.
CRONOLOGÍA:
1580. Comienzo del servicio de correos en lo que hoy es México, para comunicar el virreinato de Nueva España con la metrópoli España.
1907. El Presidente Porfirio Díaz inaugura el Palacio Postal de la ciudad de México.
1921. Surge el Servicio Postal Mexicano, como respuesta a una reglamentación internacional y unificada del servicio postal del planeta.
1933. El Servicio Postal se hace cargo del naciente servicio telegráfico en México. La entidad es llamada Dirección General de Correos y Telégrafos.
1942. Por decisión presidencial, se separan los servicios y telégrafos.
1986. El Gobierno federal da autonomía al servicio, que ahora se denomina Sepomex, con la intención de mejorar el servicio, que era considerado uno de los peores del mundo. La competencia de empresas privadas margina al servicio oficial, que crea Mexpost, pero que no puede enfrentar la eficiencia de DHL, UPS, FedEx, Multipack y Estafeta, entre otras.
2008. Después de 22 años de ser Sepomex, se transformó para llamarse Correos de México.
Analistas como el catedrático Gabriel Sosa Plata, consideran que el futuro de Correos no es alentador, incluso se corre el riesgo de que desaparezca. “Pareciera que esta nueva forma de trabajo, estrategias y visión del nuevo director de Correos, Andrés Casco Flores, avalado por sus superiores, lo único que plantea es un escenario de extinción de un servicio tan importante como éste”.
Sosa comentó que se percibe como si el objetivo fuera la autodestrucción, para así tener el pretexto de que el organismo ya no tiene viabilidad económica y social, bajo el argumento de que los avances tecnológicos que han llevado a que los mexicanos utilicen otras herramientas.
La esperanza
La promesa gubernamental era modernizar una red con presencia en más de 18 mil comunidades en todo el país, hacer los procesos totalmente automatizados, duplicar el número de oficinas postales para llegar a tres mil, con 20 mil puntos de atención y llegar a una cobertura de 98% de la población.
El proyecto incluía la prestación de servicios de telecomunicaciones, como internet y telefonía local y de larga distancia, así como la venta de tarjetas telefónicas, para desarrollar un sistema de pagos (bancos postales) y comercial, para realizar operaciones de importación y exportación de productos.
“El plan de transformación buscaba posicionar a Correos como la mayor empresa de logística y distribución del país. Cuando llegué (al organismo) estaba en total abandono, decrepitud y había una depresión de todos los que trabajan ahí”, dijo Purificación Carpinteyro, quien fue nombrada directora general en abril de 2007 y fue la encargada de diseñar y echar a andar el programa.
Pero la funcionaria sólo estuvo en el cargo poco más de un año, pues en septiembre del 2008 fue nombrada subsecretaria de Comunicaciones de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), posición desde la cual pensaba seguir impulsando este cambio, pero los irreconciliables desencuentros entre ella y el entonces titular de la SCT, Luis Téllez, echaron abajo el proyecto.
En enero de 2009 Carpinteyro renunció a su cargo y luego fue acusada de entregar a algunos medios las grabaciones de llamadas telefónicas de Téllez –entre ellas, una en la que el funcionario expresaba que Carlos Salinas de había quedado con la mitad de la partida secreta durante su periodo como Presidente— y poco después también fue denunciada ante la Secretaría de la Función Pública por un supuesto desfalco por mil millones de pesos a Correos.
Ninguna de las dos acusaciones se pudieron acreditar, dijo Carpinteyro. “Hubo ingresos menores a los previstos, pero eso no se puede desvirtuar diciendo que hubo un boquete. Una cosa es que no se cumpla una proyección y otra que haya un faltante”.
El hundimiento
Para Manuel Acevedo, líder del sindicato de los trabajadores de Correos, el Plan de Transformación ya está echado para atrás, pues Casco Flores llegó con la idea de que había un boquete y no se le dio continuidad. Calificó como erróneas algunas de las medidas que tomó el ahora director del organismo como, por ejemplo, el incremento de los precios de servicios como los de mensajería de Mexpost, pues esta medida hará que los clientes prefieran los servicios de paquetería de las empresas privadas.
Carpinteyro también dijo que Casco Flores se dedicó a desmantelar los avances, en lugar de intentar recuperar ingresos, los cuales para 2009 se estima que serán menores a dos mil 600 millones de pesos obtenidos el año pasado.
No continuar con este programa y tratar de desvirtuarlo es como darse un tiro en el pie, pues fue un programa aprobado por el Gabinete Económico anunciado por el Presidente Felipe Calderón, agregó la ex funcionaria.
Explicó que la meta de generar ingresos por aproximadamente cuatro mil 400 millones de pesos en 2008 no se alcanzó debido a que se sumaron diversos factores, como la crisis económica que hizo que sus principales clientes, Telmex y Banamex, redujeran sus operaciones, una excesiva burocracia que retrasó la contratación de carteros y la implementación de equipos tecnológicos y no poder concretar en el tiempo estimado un contrato con Bancomer por unos 280 millones de pesos.
Pero, sin duda, uno de los elementos principales que contribuyó a que no se obtuvieran los ingresos proyectados fue la falta de apoyo de las dependencias y entidades del Gobierno federal para contratar los servicios de mensajería y paquetería con Correos de México, lo cual habría dejado recursos por cerca de 500 millones de pesos en ese año, monto que prefirieron gastar con empresas privadas, comentó Carpinteyro.
Indicó que desde junio de 2008 ella informó al entonces secretario Luis Téllez sobre el retraso en las metas y causas de Correos de México. No hubo ajustes.
Para Carpinteyro, lo que sucede actualmente con Correos de México “es producto de una revancha personal, cuando en realidad los programas son institucionales y no de personas”.
El pasado 6 de septiembre la Procuraduría General de la República (PGR) divulgó que se investigaba a 70 empleados que presumiblemente robaban paquetes llegados del exterior que contenían aparatos electrónicos como computadoras y teléfonos celulares. El presunto fraude asciende a cien millones de pesos.
Dos millones de cartas y paquetes por día
De enero a julio de 2009 Correos de México vendió más de dos millones de estampillas, con ingresos por 473 millones 700 mil pesos, según datos de la SCT.
En los primeros siete meses del año ha manejado 436 millones de piezas, dos millones 56 mil piezas por día en promedio, además de 21 millones de piezas en el servicio internacional, 10.7 millones de “productos postales”, 2.3 millones de franquicias, y 1.4 millones de paquetes. Todas estas actividades generaron mil 405 millones 900 mil pesos.
Correos de México tiene mil 534 oficinas propias en el país y 27 mil 294 puntos atendidos por terceros, mil 126 ventanillas de Mexpost y 52 centros de clasificación.
La correspondencia y paquetería se distribuye a través de dos mil 659 rutas de reparto y 305 rutas, con el apoyo de más de 10 mil carteros, cuatro mil 717 auxiliares, dos mil 910 de confianza, 459 administrativos, 65 conductores y otros. En total, Correos de México emplea a 21 mil 824 personas, que cuenta con 10 mil 489 motocicletas, cinco mil 304 bicicletas y mil 485 vehículos.
(CON IDENTIFICADOR DE A CONTRASENTIDO)
¿Quiere conocer el sitio oficial de Correos de México, que no se actualiza desde enero pasado? Consulte http://www.correosdemexico.gob.mx en internet. Podrá conocer sus diferentes servicios, por lo menos en teoría.
¿Quiere conocer una crítica a sus servicios? Consulte http://www.mundoenfermo.net/correos-de-mexico-sepomex también en internet. El blog tiene una crítica al servicio y 135 comentarios.
CRONOLOGÍA:
1580. Comienzo del servicio de correos en lo que hoy es México, para comunicar el virreinato de Nueva España con la metrópoli España.
1907. El Presidente Porfirio Díaz inaugura el Palacio Postal de la ciudad de México.
1921. Surge el Servicio Postal Mexicano, como respuesta a una reglamentación internacional y unificada del servicio postal del planeta.
1933. El Servicio Postal se hace cargo del naciente servicio telegráfico en México. La entidad es llamada Dirección General de Correos y Telégrafos.
1942. Por decisión presidencial, se separan los servicios y telégrafos.
1986. El Gobierno federal da autonomía al servicio, que ahora se denomina Sepomex, con la intención de mejorar el servicio, que era considerado uno de los peores del mundo. La competencia de empresas privadas margina al servicio oficial, que crea Mexpost, pero que no puede enfrentar la eficiencia de DHL, UPS, FedEx, Multipack y Estafeta, entre otras.
2008. Después de 22 años de ser Sepomex, se transformó para llamarse Correos de México.