La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), a través de su Policía Cibernética, en coordinación con la empresa Meta (propietaria de la aplicación WhatsApp), ha emitido una serie de recomendaciones para reforzar la seguridad de los usuarios y prevenir el acceso no autorizado a cuentas personales, especialmente mediante el uso indebido del buzón de voz.En los últimos meses, se ha reportado un incremento en los intentos de suplantación de identidad y fraudes digitales relacionados con el robo de cuentas de WhatsApp. Por ello, la SSC busca concientizar a los ciudadanos sobre los riesgos y las medidas que pueden tomar para proteger su información.Uno de los métodos más frecuentes que utilizan los delincuentes cibernéticos consiste en acceder al buzón de voz del usuario. Esto ocurre cuando el delincuente solicita el código de verificación de WhatsApp y, si la persona no lo recibe directamente, el sistema lo envía al buzón de voz. Si esa casilla no tiene contraseña segura, los atacantes pueden escuchar el mensaje con el código, tomar el control de la cuenta y suplantar al usuario.A continuación, te compartimos los consejos oficiales que debes seguir para mantener tu cuenta de WhatsApp a salvo:1.- Activa la verificación en dos pasos: Este mecanismo añade una capa extra de seguridad. Puedes activarlo desde la app de WhatsApp en la opción: Configuración > Cuenta > Verificación en dos pasos.Al activarla, deberás establecer un PIN de seis dígitos que será solicitado periódicamente y al registrar tu número en otro dispositivo.2.- Protege tu buzón de voz con una contraseña segura: Contacta a tu compañía telefónica y asegúrate de que tu buzón de voz esté protegido con una clave personalizada. Evita claves genéricas o por defecto como “1234” o “0000”.También puedes solicitar que desactiven completamente el buzón si no lo utilizas.WhatsApp nunca te solicitará este código por mensaje, llamada o correo electrónico. Si alguien te lo pide, probablemente se trate de un intento de fraude, si notas actividades sospechosas o si alguien más ha iniciado sesión, puedes cerrar todas las sesiones activas desde WhatsApp Web y reinstalar la aplicación para recuperar el control; si recibes mensajes extraños o te piden códigos de verificación, repórtalo de inmediato a la plataforma y a la Policía Cibernética a través de sus canales oficiales.En caso de que ya te hayan robado la cuenta, debes actuar de inmediato:Si necesitas ayuda, puedes comunicarte con la Unidad de Policía Cibernética de la SSC:La seguridad digital es responsabilidad de todos. Siguiendo estas recomendaciones, puedes evitar ser víctima de fraudes, extorsiones o suplantación de identidad. Mantente informado y protege tus datos personales.BB
