Domingo, 16 de Agosto 2026

Así puedes recuperar tu número si lo suspendieron por no vincularlo

El número conserva algunas funciones esenciales, como la recepción de alertas sísmicas y las llamadas al 911

Por: SUN .

Si el teléfono ya no tiene datos móviles, puedes conectarlo a una red Wi-Fi para realizar el procedimiento. CANVA

Si el teléfono ya no tiene datos móviles, puedes conectarlo a una red Wi-Fi para realizar el procedimiento. CANVA

Las personas cuya línea celular terminó en 0 y no realizaron la vinculación antes del 15 de agosto pueden enfrentar la suspensión de llamadas, mensajes de texto y datos móviles. Sin embargo, el número no se pierde y todavía es posible recuperar el servicio.

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) estableció un calendario para vincular las líneas telefónicas de manera escalonada, de acuerdo con el último dígito del número.

¿Qué pasa si no vinculaste tu celular a tiempo?

Una vez vencido el plazo correspondiente, las compañías telefónicas comenzarán a suspender las líneas que no hayan sido vinculadas dentro de las 72 horas posteriores a la fecha límite.

La suspensión significa que el usuario dejará de tener acceso a:

  • Llamadas convencionales. 
  • Mensajes de texto. 
  • Datos móviles.

No obstante, la línea telefónica no desaparece. El número conserva algunas funciones esenciales, como la recepción de alertas sísmicas y las llamadas al 911.

¿Cómo recuperar el servicio de tu celular?

Si tu línea fue suspendida por no realizar la vinculación, todavía puedes completar el proceso con tu compañía telefónica.

El trámite puede realizarse de dos maneras:

Desde el celular: mediante el portal o la aplicación de tu operador.

De manera presencial: en un Centro de Atención a Clientes de la compañía.

Si el teléfono ya no tiene datos móviles, puedes conectarlo a una red Wi-Fi para realizar el procedimiento. No es necesario contar con saldo.

¿Qué necesitas para vincular tu número?

El procedimiento consiste en ingresar tu número telefónico, seleccionar la compañía que proporciona el servicio y seguir los pasos para comprobar tu identidad.

De acuerdo con el portal oficial, el proceso contempla el uso de una identificación vigente y una validación mediante la cámara del teléfono.

También puedes acudir directamente con tu operador y presentar una identificación oficial vigente.

Una vez que la información sea validada y la vinculación quede concluida, la compañía deberá restablecer el servicio de la línea.

¿Cuándo vence el plazo para vincular cada número?

El calendario de la CRT continúa durante los próximos meses y depende del último dígito de cada línea: 

Terminación Fecha límite
0 15 de agosto
1 31 de agosto
2 15 de septiembre
3 30 de septiembre
4 15 de octubre
5 31 de octubre
6 15 de noviembre
7 30 de noviembre
8 15 de diciembre
9 31 de diciembre


¿Qué pasa si ya suspendieron tu línea?

Si tu número termina en 0 y no hiciste el trámite antes del 15 de agosto, todavía puedes recuperarlo. La suspensión del servicio no implica que hayas perdido definitivamente tu número.

Lo recomendable es realizar la vinculación cuanto antes mediante los canales habilitados por tu compañía telefónica o acudir a un Centro de Atención a Clientes para solicitar la reactivación. 

EE

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