A unos días de que la huelga en el Nacional Monte de Piedad cumpla 10 meses, los clientes que mantienen bienes empeñados han mostrado su frustración por la falta de noticias sobre las negociaciones entre el sindicato de trabajadores y el patronato, pues, mientras no haya una solución, no podrán recuperarlos.El pasado 18 de junio, una jueza resolvió que las prestaciones sociales contempladas en el Contrato Colectivo de Trabajo no podían ser eliminadas, lo que dio fuerza a la postura del sindicato y propició que aceptara la mediación ofrecida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), la cual en principio había rechazado por considerar que no garantizaba una propuesta ecuánime.Sin embargo, a partir de esa fecha las negociaciones se han vuelto discretas y ninguna de las partes ha emitido comunicados para reportar avances.Según declaró el 13 de julio Javier Morales Martínez, secretario de la Sección 35 del sindicato, la STPS fue quien solicitó la discreción.En este escenario de incertidumbre, el Monte de Piedad publicó en su cuenta de Instagram un mensaje para aclarar el cargo por concepto de custodia durante la huelga, una de las preocupaciones más comunes de los clientes.En voz de Patricia Álvarez, representante de Atención a Clientes del Nacional Monte de Piedad, la institución reiteró que los clientes que han cubierto el monto total del desempeño no tendrán ningún cargo por resguardo durante la suspensión del servicio a causa de la huelga, aunque la prenda no podrá ser recuperada hasta que se levante el paro y se reabran las sucursales.Tanto el patronato como el sindicato han insistido en que los artículos empeñados se encuentran resguardados en lugares seguros.En el mismo video se indicó que quien detecte un cobro por concepto de resguardo debe comunicarse a los números 55 2629 2790 o 55 8890 9717 para revisar su caso.Respecto a los pagos de quienes aún mantienen adeudos, el Monte de Piedad extendió las fechas de comercialización para los contratos vigentes a partir del 25 de septiembre; es decir, las fechas límite de pago y de pase a almoneda fueron recorridas.Por ejemplo, los artículos cuya fecha de comercialización original era el 26 de mayo cuentan con una prórroga: la fecha límite de pago pasó al 17 de octubre y la nueva fecha de comercialización quedó fijada para el 19 de octubre.Sin embargo, acogerse a esta ampliación de plazo no significa que el cliente deje de pagar intereses diarios; únicamente se otorga más tiempo para cubrir el adeudo antes de que la prenda sea puesta en remate.El calendario completo puede consultarse en el sitio oficial de la institución.Para evitar la acumulación de intereses moratorios, la institución ha digitalizado y diversificado sus canales de recaudación. Los usuarios pueden realizar sus abonos a través de:Para más detalles, puede consultarse la página de información de pagos.Asimismo, se ha suspendido el cobro de comisiones en los pagos realizados en Oxxo y Banamex.
