La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aprobó los nuevos Lineamientos generales para la protección de los derechos de las audiencias, con modificaciones enfocadas en la atención de quejas, las sanciones y la diferenciación entre información y opinión.La comisionada presidenta de la CRT, Norma Solano Rodríguez, explicó que los cambios buscan establecer procedimientos claros para que las audiencias puedan presentar quejas y recibir una respuesta por parte de los medios de comunicación.En conferencia de prensa, detalló que los lineamientos fueron aprobados cinco días después de que concluyera la consulta pública y entrarán en vigor 30 días naturales después de su publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF).Ante las críticas que han surgido alrededor de las nuevas disposiciones, Solano Rodríguez rechazó que los lineamientos impliquen censura o representen una amenaza para la libertad de expresión.La funcionaria calificó como un “mito” la idea de que la CRT revisará los contenidos difundidos por los medios de comunicación.Explicó que el organismo regulador únicamente verificará que los procedimientos establecidos para atender las quejas de las audiencias se cumplan correctamente.“Queda claro que la CRT no revisará contenidos”, señaló la comisionada presidenta, quien precisó que la responsabilidad de responder a las inconformidades seguirá siendo de cada medio de comunicación.De esta manera, la CRT comprobará que exista una respuesta dentro de los plazos establecidos, pero no evaluará el contenido de dicha respuesta.Uno de los cambios más relevantes está relacionado con las sanciones económicas para los concesionarios de radio y televisión.De acuerdo con Solano Rodríguez, la sanción máxima podrá ubicarse entre 0.1% y 1% de los ingresos anuales del concesionario, aunque aclaró que para llegar a este punto deberán incumplirse diversos procedimientos.La funcionaria explicó que primero tendría que existir una negativa del medio para responder a la audiencia. También podría presentarse un incumplimiento en la entrega de información solicitada por la defensoría o una falta de respuesta ante alguna recomendación.En caso de que persista el incumplimiento, la audiencia podrá acudir ante el regulador, que emitirá un exhorto al medio. Si tampoco existe respuesta, entonces podrá iniciarse un procedimiento sancionador.¿Por qué se aprobaron los nuevos lineamientos?La presidenta de la CRT señaló que la decisión de emitir los Lineamientos generales para la protección de los derechos de las audiencias se tomó después de diversas propuestas presentadas en el Congreso de la Unión.Además, explicó que la Suprema Corte de Justicia de la Nación recibió varias quejas relacionadas con este tema.*Mantente al día con las noticias, únete a nuestro canal de WhatsApp. AO
