Un ciberataque contra los sistemas de refrigeración de supermercados en Francia provocó pérdidas iniciales estimadas en 6.1 millones de pesos, debido al deterioro de alimentos que dejaron de conservarse a temperaturas adecuadas. Las afectaciones podrían alcanzar varios millones de euros a escala nacional, de acuerdo con reportes preliminares.Los atacantes no sustrajeron información ni bloquearon los servidores. En cambio, manipularon los controles de refrigeración para mantener activado de forma permanente el proceso de descongelación automática, con la temperatura programada a 50 grados Celsius.En condiciones normales, este procedimiento funciona durante aproximadamente dos horas al día. Sin embargo, la alteración impidió que los equipos retomaran su operación habitual, lo que comprometió la conservación de productos perecederos.Fuentes citadas por el diario francés La Dépêche describieron que de los refrigeradores y congeladores salía una intensa corriente de aire caliente.Los equipos afectados utilizan sistemas de control fabricados por la empresa danesa Danfoss y se encuentran instalados en establecimientos de las cadenas Intermarché, E. Leclerc, Les Mousquetaires y Coopérative U.Dominique Schelcher, presidente de Coopérative U, confirmó que varias tiendas de su red registraron problemas en sus instalaciones de refrigeración desde la noche del domingo 11 de octubre. El directivo calificó el incidente como extremadamente grave.De acuerdo con “Infosecurity Magazine”, que citó información de la cadena de televisión BFMTV, los delincuentes habrían aprovechado versiones desactualizadas de los programas utilizados para controlar la refrigeración.Tan solo dos supermercados, un Intermarché y un Super U ubicados en Haguenau, en la región francesa de Alsacia, acumularon pérdidas por aproximadamente 5.5 millones de pesos, equivalentes a 270 mil euros, debido a mercancía dañada.BFMTV también señaló que alrededor de 150 establecimientos de Intermarché, perteneciente al grupo Les Mousquetaires, podrían estar afectados.El presidente del grupo Les Mousquetaires, Thierry Cotillard, uno de los afectados, cifró el daño sufrido en “varias decenas de millones de euros a nivel nacional” y lo calificó de “catástrofe” que pone de manifiesto “un problema de vulnerabilidad” que amenaza “la soberanía alimentaria”.Sin entrar a señalar quién puede estar detrás del ataque, Cotillard indicó que puede ser un móvil económico, con piratas que pidan un rescate a las empresas afectadas, pero también dijo que “puede ser un medio de desestabilización política”.“Si Francia no está aprovisionada por sus supermercados, el pueblo tendría hambre y un pueblo con hambre va a la revolución. Sería una catástrofe”, dijo el directivo, que alertó contra la posibilidad de piratear los sistemas de aprovisionamiento y las bases logísticas que dejen a los supermercados sin productos. El alcance del incidente todavía se encuentra bajo evaluación. El analista Jonathan Le Borgne, especializado en el sector de supermercados, indicó que también podrían existir afectaciones en establecimientos de Carrefour y Monoprix. De manera paralela, varias cadenas comerciales de Países Bajos registraron interrupciones tecnológicas relacionadas con un incidente de ciberseguridad.Según la emisora neerlandesa NOS, los problemas comenzaron la tarde del domingo y afectaron a Albert Heijn, Etos y Gall & Gall, cuyos sitios de internet dejaron de funcionar temporalmente, con consecuencias para los servicios de entrega a domicilio.También se reportaron fallas en las etiquetas electrónicas utilizadas para mostrar los precios de los productos, lo que generó dificultades en la operación de algunas tiendas.Albert Heijn informó que adoptó medidas preventivas para proteger sus sistemas informáticos, entre ellas la suspensión temporal de determinados servicios.La cadena belga Delhaize, perteneciente al mismo grupo empresarial que Albert Heijn, también registró interrupciones.En redes sociales circularon imágenes de establecimientos de Ámsterdam que advertían a sus clientes sobre problemas con los precios y la suspensión de programas de recompensas.Al cierre de esta edición, no se ha establecido si los incidentes registrados en Francia y Países Bajos están relacionados. CT
