Jalisco
Falla en trámites de pasaportes no se debió a un hacker: SRE
Descartan un ataque cibernético al servidor de la dependencia; atribuyen el colapso a la saturación del sistema
GUADALAJARA, JALISCO (28/ENE/2011).- La falla en el servidor del sistema federal de tramitación de pasaportes de la Secretaría de Relaciones Exteriores (
SRE) no se debió a un ataque por parte de un hacker, sostiene Mauricio Baza, responsable de la entrega de estos documentos de la SRE en Guadalajara.
Debido a que es “una información confidencial”, el funcionario dijo no tener datos sobre el origen de la falla, sólo afirmó “que se descarta la intervención de algún hacker. La demanda de pasaportes es tal que se saturó el sistema, por lo que se descartan las cuestiones de ese tipo”.
Explicó que pese a la falla, que originó el retraso en la entrega de pasaportes en todo el país, se tuvo el cuidado de atender a todas las personas que manifestaron requerir el pasaporte por situaciones de emergencia para viajar al extranjero, de modo que se hizo lo posible para una respuesta lo más pronto posible.
Asimismo, hizo notar que al detectarse la falla se avisó de la misma a las personas, para que tomaran las providencias necesarias. También expuso que debido a que la falla de alcance nacional, no se canalizó a la gente a los estados vecinos por dos razones: porque allá también se tenía el problema y porque en Guadalajara hay más capacidad de servicio para la tramitación de pasaportes, lo que tradicionalmente se ha manifestado en la atención a usuarios de Michoacán, Colima y Nayarit.
Mauricio Baza comentó que es la primera falla que se presenta en el sistema en una magnitud como la de estos días, pero afortunadamente está a punto de resolverse.
Debido a que es “una información confidencial”, el funcionario dijo no tener datos sobre el origen de la falla, sólo afirmó “que se descarta la intervención de algún hacker. La demanda de pasaportes es tal que se saturó el sistema, por lo que se descartan las cuestiones de ese tipo”.
Explicó que pese a la falla, que originó el retraso en la entrega de pasaportes en todo el país, se tuvo el cuidado de atender a todas las personas que manifestaron requerir el pasaporte por situaciones de emergencia para viajar al extranjero, de modo que se hizo lo posible para una respuesta lo más pronto posible.
Asimismo, hizo notar que al detectarse la falla se avisó de la misma a las personas, para que tomaran las providencias necesarias. También expuso que debido a que la falla de alcance nacional, no se canalizó a la gente a los estados vecinos por dos razones: porque allá también se tenía el problema y porque en Guadalajara hay más capacidad de servicio para la tramitación de pasaportes, lo que tradicionalmente se ha manifestado en la atención a usuarios de Michoacán, Colima y Nayarit.
Mauricio Baza comentó que es la primera falla que se presenta en el sistema en una magnitud como la de estos días, pero afortunadamente está a punto de resolverse.