Jalisco
Falla de servidor suspende trámite de pasaportes en la SRE
Señalan se tuvo cuidado de atender a todas las personas que manifestaron requerir el pasaporte por situaciones de emergencia
GUADALAJARA, JALISCO (27/ENE/2011).- Una falla del servidor de sistema federal de tramitación de pasaportes de la Secretaría de Relaciones Exteriores (
SRE) trajo consigo el retraso por un día en la entrega de estos documentos migratorios a los usuarios en todo el país. Según esta dependencia el problema ya está a punto de resolverse.
En el caso de la oficina de Guadalajara, han sido afectadas de 200 a 300 personas que habían tramitado sus pasaportes, tanto en el Palacio Federal, como en otras ventanillas de dependencias oficiales que son atendidas por la oficina de la SRE en la capital jalisciense.
Así lo informó el responsable de la entrega de pasaportes de la SRE en Guadalajara, Mauricio Baza, quien refirió el problema se tuvo básicamente en esta semana, cuando se presentó la falla más grande en el servidor, lo que alteró la entrega de los documentos de los usuarios que han concertado citas con anticipación, en algunos casos hasta con quince día de antelación. Citó que la demanda supone la tramitación de 700 a 800 pasaportes diarios.
Explicó que pese a la falla, se tuvo el cuidado de atender a todas las personas que manifestaron requerir el pasaporte por situaciones de emergencia para viajar al extranjero, de modo que se hizo lo posible para una respuesta lo más pronto posible.
Asimismo, hizo notar que al detectarse la falla se avisó a las personas de la misma, para que tomaran las providencias necesarias. También expuso que debido a que la falla de alcance nacional, no se canalizó a la gente a los Estados vecinos por dos razones: porque allá también se tenía el problema y porque en Guadalajara hay más capacidad de servicio para la tramitación de pasaportes, lo que tradicionalmente se ha manifestado en la atención a usuarios de Michoacán, Colima y Nayarit.
Baza comentó que es la primera vez que se presenta la falla del sistema en una magnitud como la de estos días, pero afortunadamente está a punto de resolverse.
Debido a que es “una información confidencial”, el funcionario dijo no tener datos informativos del origen de la falla. Sólo afirmó “que se descarta la intervención de algún hacker. La demanda de pasaportes es tal que se saturó el sistema, por lo que se descartan las cuestiones de ese tipo”.
PARA SABER
Costos de los pasaportes
1 año 410 pesos.
3 años 850 pesos.
6 años 1,170pesos.
10 años 1,795 pesos.
Con los descuentos a personas de la tercera edad los costos son de 205, 425, 585 y 900 pesos.
Información: 01 800 847 77 77
Fuente. SRE.
EL INFORMADOR / SAÑVADOR Y MALDONADO
En el caso de la oficina de Guadalajara, han sido afectadas de 200 a 300 personas que habían tramitado sus pasaportes, tanto en el Palacio Federal, como en otras ventanillas de dependencias oficiales que son atendidas por la oficina de la SRE en la capital jalisciense.
Así lo informó el responsable de la entrega de pasaportes de la SRE en Guadalajara, Mauricio Baza, quien refirió el problema se tuvo básicamente en esta semana, cuando se presentó la falla más grande en el servidor, lo que alteró la entrega de los documentos de los usuarios que han concertado citas con anticipación, en algunos casos hasta con quince día de antelación. Citó que la demanda supone la tramitación de 700 a 800 pasaportes diarios.
Explicó que pese a la falla, se tuvo el cuidado de atender a todas las personas que manifestaron requerir el pasaporte por situaciones de emergencia para viajar al extranjero, de modo que se hizo lo posible para una respuesta lo más pronto posible.
Asimismo, hizo notar que al detectarse la falla se avisó a las personas de la misma, para que tomaran las providencias necesarias. También expuso que debido a que la falla de alcance nacional, no se canalizó a la gente a los Estados vecinos por dos razones: porque allá también se tenía el problema y porque en Guadalajara hay más capacidad de servicio para la tramitación de pasaportes, lo que tradicionalmente se ha manifestado en la atención a usuarios de Michoacán, Colima y Nayarit.
Baza comentó que es la primera vez que se presenta la falla del sistema en una magnitud como la de estos días, pero afortunadamente está a punto de resolverse.
Debido a que es “una información confidencial”, el funcionario dijo no tener datos informativos del origen de la falla. Sólo afirmó “que se descarta la intervención de algún hacker. La demanda de pasaportes es tal que se saturó el sistema, por lo que se descartan las cuestiones de ese tipo”.
PARA SABER
Costos de los pasaportes
1 año 410 pesos.
3 años 850 pesos.
6 años 1,170pesos.
10 años 1,795 pesos.
Con los descuentos a personas de la tercera edad los costos son de 205, 425, 585 y 900 pesos.
Información: 01 800 847 77 77
Fuente. SRE.
EL INFORMADOR / SAÑVADOR Y MALDONADO