¿Por qué no debes decirle gracias a la IA? Estos son los posibles peligros

Decir “gracias” después de pedirle algo a ChatGPT o a cualquier otra inteligencia artificial se ha vuelto una costumbre para millones de usuarios. Pero, ¿es necesario hacerlo? Aunque no existe una regla que prohíba agradecerle a una IA, investigadores han comenzado a estudiar qué ocurre cuando mantenemos con estos sistemas hábitos propios de las conversaciones humanas.

Uno de los argumentos más recientes tiene que ver con el consumo de energía. Un estudio publicado en 2026 analizó el costo energético de mensajes breves de cortesía dirigidos a modelos de lenguaje. Los investigadores señalan que incluso una interacción tan sencilla como escribir “gracias” requiere procesamiento en los servidores.

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El otro riesgo: tratar a la IA como si fuera una persona

Un mensaje aislado representa un gasto pequeño. El problema aparece cuando se multiplican millones de interacciones.

El estudio Small Talk, Big Impact: The Energy Cost of Thanking AI utilizó conversaciones reales y mediciones de consumo para analizar cuánto cuesta procesar mensajes de cortesía. Los autores plantean que, ante el crecimiento del uso de modelos de lenguaje, incluso pequeñas interacciones pueden adquirir relevancia cuando se producen a gran escala.

Por eso, si la respuesta que recibiste ya cumplió su objetivo, cerrar la conversación sin un “gracias” evita una solicitud adicional al sistema.

Hay otro aspecto que genera interés entre los investigadores: la antropomorfización, es decir, atribuir características humanas a una tecnología.

Los chatbots están diseñados para comunicarse mediante un lenguaje natural y pueden responder con expresiones de empatía, cortesía o entusiasmo. Una investigación publicada en Humanities and Social Sciences Communications analizó 199 estudios y más de 41 mil participantes y encontró que los rasgos que hacen que los chatbots parezcan más humanos pueden influir en las respuestas sociales de los usuarios.

Esto no significa que decir “gracias” vaya a provocar dependencia. El riesgo está en el uso prolongado de sistemas que parecen comprender, escuchar o compartir emociones humanas.

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¿La IA necesita que seas amable?

No en el sentido humano. Un modelo de lenguaje no necesita sentirse respetado ni puede ofenderse porque una persona escriba una orden directa.

De hecho, investigaciones sobre interacción humano-IA muestran que la cortesía puede modificar la experiencia del usuario y la forma en que responde un chatbot. Un estudio de 2026 encontró que distintos estilos de comunicación pueden afectar la extensión y eficiencia de las respuestas generadas.

Además, los propios desarrolladores de IA han reconocido otro problema: la tendencia de algunos modelos a mostrarse demasiado complacientes con el usuario. OpenAI, por ejemplo, retiró en 2025 una actualización de GPT-4o después de detectar respuestas excesivamente aduladoras o complacientes.

La recomendación más útil es recordar que estás hablando con una herramienta y no con una persona. Puedes ser cortés, pero también conviene mantener una mirada crítica: la IA puede equivocarse, inventar información y ofrecer respuestas que parecen seguras aunque sean incorrectas.

La UNESCO, en sus recomendaciones sobre inteligencia artificial generativa, plantea un enfoque centrado en las personas, con especial atención a la privacidad, la seguridad y el uso responsable de estas tecnologías.

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AO