¿Nacional Monte de Piedad cobrará por resguardar tus prendas durante la huelga?
La institución prendaria emitió un nuevo mensaje aclarando dudas a través de redes sociales
Si liquidaste tu empeño en Nacional Monte de Piedad ya no deberías preocuparte; no habrá cargo excepcional por resguardar las prendas. Sin embargo, tus artículos seguirán resguardados en las bodegas de la empresa hasta que logre resolverse la huelga iniciada por el sindicato de la empresa. La institución confirmó el día de ayer que no cobrará intereses por resguardo durante la suspensión temporal de su servicio, una medida que otorga certeza a los usuarios en México.
Aclaración sobre los cobros
La aclaración surge tras las consultas de los clientes sobre el estatus de sus prendas. Patricia Álvarez, representante de Atención al Cliente, emitió un mensaje oficial para detallar el procedimiento a seguir.
El comunicado responde a la pregunta sobre la existencia de cobros de intereses por resguardo. La respuesta de la entidad prendaria busca evitar la desinformación entre los usuarios. Según la vocera, si el usuario ya realizó su pago y cubrió el monto total de su empeño, la cuenta queda sin recargos y solo se debe esperar a recuperar sus prendas. Esto significa que no se aplicará ningún cargo adicional mientras se mantenga la suspensión temporal del servicio en las sucursales.
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Protocolo de atención
La empresa reconoce que podrían existir errores en los sistemas de cobro. Por ello, establecieron un protocolo de reporte para los consumidores. En caso de que un cliente detecte algún cobro por concepto de resguardo, debe comunicarse de inmediato con el Centro de Atención a Clientes. Los números telefónicos habilitados para recibir estas aclaraciones son el 55 2629 2790 y el 55 8890 9717, los cuales operan para resolver las incidencias.
La representante solicitó el apoyo de la ciudadanía para difundir esta información con las personas que la puedan necesitar. El objetivo es que ningún cliente pague fondos adicionales por una situación ajena a su control durante la pausa operativa.
Números que ha dejado la huelga en Nacional Monte de Piedad
La magnitud de esta huelga, que inició el 1 de octubre de 2025, ha dejado cifras alarmantes en el sector prendario mexicano. De acuerdo con reportes recientes, el paro de labores ha provocado el cierre de aproximadamente 300 sucursales en todo el país, afectando directamente a cerca de 2 mil 300 trabajadores. Sin embargo, el impacto más significativo recae en los usuarios, estimándose que más de cinco millones de pignorantes se han visto imposibilitados de realizar sus transacciones habituales o recuperar sus artículos físicos, lo que subraya la importancia de las medidas de resguardo sin cobro anunciadas por la empresa.
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Esta nota fue creada con ayuda de inteligencia artificial y revisada por un editor.
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OB