Máynez presenta denuncia a Superboletos ante Profeco por boletos de Interpol y QOTSA
La Procuraduría deberá analizar los hechos y, en su caso, determinar las acciones que correspondan conforme a sus atribuciones
Los precios de los boletos para Interpol y Queens of the Stone Age en México ya provocaron una queja ante Profeco. Jorge Álvarez Máynez informó que presentó una denuncia contra la boletera Superboletos por posibles prácticas comerciales abusivas y discriminatorias relacionadas con la venta de entradas para los conciertos.
A través de sus redes sociales, el ex candidato presidencial señaló que los precios publicados para las presentaciones alcanzan miles de pesos dependiendo de la ciudad. Además, cuestionó la disponibilidad de localidades económicas y las condiciones establecidas para las personas con discapacidad que requieren un acompañante.
La denuncia ocurre en medio de la expectativa por los conciertos de Interpol y Queens of the Stone Age, dos bandas con una importante base de seguidores en México.
¿Cuánto cuestan los boletos para Interpol y Queens of the Stone Age?
De acuerdo con los precios que mostró Álvarez Máynez, las localidades alcanzan hasta cuatro mil 156 pesos en Guadalajara, mientras que en la Ciudad de México llegan a cinco mil 815 pesos.
Para Monterrey, el precio máximo señalado en la queja es de cuatro mil 834 pesos.
El político cuestionó además la proporción de boletos disponibles en los rangos de menor precio frente a las localidades más costosas. Estos señalamientos forman parte de la queja presentada ante Profeco y deberán ser analizados por la autoridad en caso de que el procedimiento avance.
Cuestionan compra de boleto para acompañantes de personas con discapacidad
Uno de los puntos centrales de la queja está relacionado con las condiciones de acceso para personas con discapacidad.
Álvarez Máynez señaló que las condiciones de venta contemplarían la necesidad de adquirir un segundo boleto cuando la persona requiera un “acompañante indispensable”.
El reclamo plantea que esta condición debería ser revisada, al considerar que podría representar una barrera económica adicional para quienes necesitan asistencia para acudir a un espectáculo.
Entre las peticiones planteadas está eliminar la compra obligatoria del boleto para acompañantes, además de garantizar espacios accesibles y transparentar cuántas localidades destinadas a personas con discapacidad están realmente disponibles.
¿Qué pidió Máynez a Profeco?
La queja solicita que la autoridad revise las condiciones bajo las cuales se comercializan los boletos para estos conciertos.
Entre los puntos planteados se encuentran:
- Investigar las posibles prácticas comerciales abusivas y discriminatorias.
- Transparentar la cantidad de boletos económicos disponibles.
- Informar sobre las localidades destinadas a personas con discapacidad.
- Revisar la condición relacionada con la compra de boletos para acompañantes.
- Garantizar espacios accesibles dentro de los conciertos.
- Determinar, en su caso, las medidas administrativas correspondientes.
Profeco cuenta con un mecanismo para recibir denuncias ciudadanas por presuntas violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La propia Procuraduría señala que una denuncia permite hacer del conocimiento de la autoridad posibles incumplimientos para que se realicen las acciones de vigilancia correspondientes.
La queja todavía no significa que exista una infracción comprobada
Es importante distinguir entre la presentación de una queja y una resolución de la autoridad. Hasta ahora, los señalamientos corresponden a la denuncia presentada por Álvarez Máynez y no significan por sí mismos que Profeco haya determinado que Superboletos incurrió en una infracción.
La Procuraduría deberá analizar los hechos y, en su caso, determinar las acciones que correspondan conforme a sus atribuciones.
El caso coloca nuevamente bajo la lupa las condiciones de comercialización de boletos para grandes conciertos, particularmente cuando se combinan precios elevados, disponibilidad limitada de localidades económicas y condiciones de accesibilidad.
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