Pensión del Bienestar: Esto debes hacer si no recibes tu pago en la fecha que te toca
Los pagos están protegidos por la ley y constituyen un derecho constitucional, por lo que si hay algún problema, debes actuar sin demora para recibir apoyo oportuno
Aunque los pagos de la Pensión del Bienestar se realizan de forma escalonada según la letra inicial del apellido paterno, algunos beneficiarios pueden experimentar retrasos o inconsistencias en la recepción de su apoyo económico.
LEE: Pensión Bienestar 2025: Calendario de pagos MAYO 2025
A continuación, te explicamos por qué puede suceder esto, cómo verificar tu tarjeta y qué pasos seguir para resolverlo.
¿Por qué no aparece el depósito en la fecha establecida?
La Secretaría del Bienestar publicó un calendario oficial para el bimestre mayo-junio de 2025, con fechas específicas de pago para cada grupo de beneficiarios, organizados por apellido. Esta medida busca evitar aglomeraciones y hacer más ágil el proceso.
Sin embargo, algunas personas reportan que su dinero no aparece en la cuenta en la fecha indicada. Las causas más comunes incluyen:
- Fallas técnicas en el sistema bancario.
- Errores en la tarjeta (bloqueo, daño físico, NIP incorrecto).
- Inconsistencias en los datos personales registrados.
¿Cómo revisar si ya te hicieron el depósito?
Si ya pasó la fecha que te corresponde según tu apellido y no ves reflejado el pago, sigue estos pasos:
Revisa el estado de tu tarjeta del Banco del Bienestar:
- Asegúrate de que esté en buenas condiciones físicas.
- Verifica que no esté bloqueada por intentos fallidos de NIP.
Consulta tu saldo:
- Utiliza la app del Banco del Bienestar (si la tienes instalada).
- Acude a un cajero automático para verificar si el dinero ya está disponible.
Consulta en línea:
- Ingresa al sitio oficial de la Secretaría del Bienestar.
- En la sección de pensiones, proporciona tu CURP y fecha de nacimiento para conocer el estatus de tu depósito.
LEE: Ubica la sucursal del Banco Bienestar más cercana a tu domicilio (MAPA)
¿Qué hacer si el pago no aparece?
Si confirmas que no ha llegado el dinero y tu tarjeta funciona correctamente, realiza una de las siguientes acciones:
- Llama a la Línea del Bienestar:
Marca al 800 63 94 264. Ten a la mano tu CURP y número de tarjeta. - Contacta al Banco del Bienestar:
Llama al 800 900 99 99 para verificar el estado de tu cuenta o solicitar asistencia técnica. - Acude a una sucursal:
Visita personalmente una oficina del Banco del Bienestar con tu identificación oficial, CURP y tarjeta en mano. Ahí recibirás orientación directa.
En algunos casos, puede tratarse de errores administrativos o procesos internos, como revisiones por sospecha de duplicidad o inconsistencias en el padrón. Si es necesario, se iniciará una verificación más detallada.
LEE: Conoce el calendario de pagos de la Pensión Mujeres Bienestar del bimestre mayo - junio
Los pagos están protegidos por la ley y constituyen un derecho constitucional, por lo que si hay algún problema, debes actuar sin demora para recibir apoyo oportuno. No compartas tus datos personales con personas ajenas al programa ni con quienes te prometan acelerar el trámite, ya que podrías ser víctima de fraude.
Con información de SUN.
EE