Zapopan anuncia simplificación de trámites en cinco dependencias

El Gobierno de Zapopan anunció esta mañana la simplificación en 13 trámites correspondientes a cinco direcciones diferentes, que son la Dirección de Movilidad y Transporte, Ordenamiento del Territorio, Permisos y Licencias de Construcción, Padrón y Licencias y Gestión Integral del Agua y Drenaje. 

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Se busca reducir la carga burocrática

Estas acciones emprendidas buscan simplificar o reducir la carga burocrática para los usuarios de trámites y servicios, así como crear un entorno favorable para el desarrollo económico y social, facilitando la interacción entre el gobierno, los ciudadanos y las empresas, ya que los ciudadanos esperan un gobierno eficiente, transparente y cercano. 

El presidente municipal de Zapopan, Juan José Frangie, explicó que con esto se busca que los ciudadanos y empresarios hagan menos trámites. "Nosotros, desde que iniciamos hace 11 años, reducimos la carga administrativa de lo que padecía el ciudadano y el empresario en todos los ramos, pero siempre puede haber una mejora", comentó. Comentó que muchas veces este trabajo no se ve, pero sí se refleja en la solución de problemas para los ciudadanos. 

"Eso significa menor burocracia y menos tiempo perdido", subrayó. Dialhery Díaz González, coordinadora general de Administración e Innovación Gubernamental de Zapopan, detalló que este proceso elimina de manera definitiva 79 requisitos apoyados firmemente en el análisis de las áreas participantes, así como en el uso de herramientas tecnológicas avanzadas. "Lo que se traduce en una menor carga administrativa para el ciudadano. Esto es, de nueva cuenta, una muestra de que Zapopan trabaja a otro nivel", destacó la coordinadora. 

Menos carga para la ciudadanía y simplificar sin perder el control

Juan Gerardo Reyes Urrutia, director de Simplificación y Digitalización de Zapopan, explicó que se basaron en seis principios fundamentales: Menos carga para la ciudadanía, no pedir lo que ya se tiene, solicitar solo lo indispensable, reducir tiempos de respuesta, simplificación de reglamentos y simplificar sin perder el control. Reyes Urrutia comentó que esta era una demanda constante de la ciudadanía, por lo que esto resuelve esta solicitud: “Nuestro compromiso es hacia los y las zapopanos”. 

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Es por eso que trabajamos continuamente en mejorar la experiencia del ciudadano, transformando positivamente la manera en que interactúan con el municipio. ¿Cómo hacemos este trabajo? La respuesta es a través de una estrategia ordenada y concisa, mediante la cual intervenimos trámites, de manera que la experiencia de la ciudadanía sea satisfactoria. "La experiencia ciudadana debe ser más ágil, práctica y cercana a sus necesidades", comentó. 

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AS