Crecen reclamaciones y fraudes bancarios en Jalisco

De enero a agosto de este año, Jalisco recibió 11 mil 902 reclamaciones por parte de los usuarios de la banca en el estado. De acuerdo con el titular de la Condusef, Óscar Rosado Jiménez, en los últimos años han crecido tanto las reclamaciones como los fraudes.

“Han crecido en todo el país y Jalisco no ha sido la excepción. En Jalisco ha crecido en promedio entre el 15 y el 18 por ciento”, afirmó.

Aclaró que también ha aumentado el número de cuentas y de transacciones de manera exponencial, sobre todo por el crecimiento de las operaciones digitales.

“Además de que hay más cuentas, muchas personas utilizan la transferencia bancaria para todo, no nada más para pagar impuestos, productos y servicios; la utilizan para hacer pagos o préstamos”, añadió.

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Otro factor relacionado con el crecimiento de las reclamaciones y los fraudes tiene que ver con que los estafadores “no descansan” y trabajan las 24 horas. En el estado, la banca múltiple concentró el 74.1 por ciento del total de las reclamaciones presentadas, equivalente a 8 mil 820 asuntos.

Las instituciones con mayor número de reclamaciones son Banamex, Invex, BBVA, Banorte y Santander. Los productos más reclamados de la banca múltiple corresponden a tarjetas de crédito, tarjetas de débito, cuentas de ahorro, cuentas de nómina, cuentas de cheques y cuentas básicas de nómina.

De las 11 mil 902 reclamaciones totales recibidas en el estado de Jalisco, el 43.3 por ciento, equivalente a 5 mil 159 asuntos, estuvo relacionado con un posible fraude. Los bancos encabezan las reclamaciones por fraude, seguidos de las Sofipos, Sofomes y la Banca de Desarrollo, entre otros sectores.

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BB