Tecnología
Usuarios en Twitter reportan falla de Iusacell
A través de la cuenta de Twitter de EL INFORMADOR (@informador), algunos clientes de la telefónica han manifestado su malestar por la falla
GUADALAJARA, JALISCO (20/DIC/2012).- Durante las últimas horas, usuarios del servicio de telefonía de la empresa Iusacell, han reportado en las redes sociales una falla en el servicio.
A través de la cuenta de Twitter de EL INFORMADOR (@informador), algunos clientes de la telefónica han manifestado su malestar por la falla.
La falla en el servicio afecta de igual manera a usuarios con servicio de prepago o de plan.
El usuario @George_A_Mtz nos comentó:
"@informador intento hacer llamadas y me dice que mi factura presenta atrasos, pero mi telefono es de prepago, como ahí qué"
Dave_Ramos, por su parte, dijo: "@informador @IUSACELL Si! Dicen que tengo un adeudo y me cortaron el servicio, lo cual es falso!! Y no contestan en servicio a clientes.
Hasta este momento, la compañia no ha publicado, en ninguna de sus redes sociales, una explicación para el problema. Sin embargo, en la cuenta @iusacell24_7 responden a los cuestionamientos de sus usuarios.
Cabe mencionar que no todos los usuarios reportan fallas y algunas líneas funcionan correctamente.
A través de la cuenta de Twitter de EL INFORMADOR (@informador), algunos clientes de la telefónica han manifestado su malestar por la falla.
La falla en el servicio afecta de igual manera a usuarios con servicio de prepago o de plan.
El usuario @George_A_Mtz nos comentó:
"@informador intento hacer llamadas y me dice que mi factura presenta atrasos, pero mi telefono es de prepago, como ahí qué"
Dave_Ramos, por su parte, dijo: "@informador @IUSACELL Si! Dicen que tengo un adeudo y me cortaron el servicio, lo cual es falso!! Y no contestan en servicio a clientes.
Hasta este momento, la compañia no ha publicado, en ninguna de sus redes sociales, una explicación para el problema. Sin embargo, en la cuenta @iusacell24_7 responden a los cuestionamientos de sus usuarios.
Cabe mencionar que no todos los usuarios reportan fallas y algunas líneas funcionan correctamente.